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目的：了解山西省妇幼保健院门诊患者对卫生服务的反应性。方法：采用问卷调查方法，对该院门诊患者500人开展调查，采用SPSS11．5统计软件进行统计描述。结果：在该院就诊的患者受尊重程度较高，医患双方能进行很好的交流，患者有选择医院和医生的自主权，对患者的身体隐私情况保密程度高，患者对就医环境和医疗费用的查询反应性水平高。部分患者认为就医候诊时间过长。结论：患者对山西省妇幼保健院门诊反应性评价较高，但在就医候诊时间上应采取措施得以改善。