对服务品牌建设的思考

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服务品牌的建设对中国烟草商业企业来说到底意味着什么?为什么说打造服务品牌是市场化取向的需要,是应对挑战、提升核心竞争力的需要?中国烟草商业企业打造服务品牌的瓶颈是什么?如何才能打造出真正的烟草商业企业服务品牌?这是每一个烟草商业企业都需要思索的问题。
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