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2010年4月，为提高医院临床护理的水平，确保为病人提供更优质的服务，国家卫生部召开全国护理工作会议，提倡开展“优质护理服务示范工程”活动，各大医院积极响应，纷纷采取措施改善临床护理方法，努力提高患者及社会满意度。本文回顾性分析2010年7月至2011年5月期间我院收治的1160例患者临床资料，就如何加强优质护理服务，提高护理质量进行了简要分析。