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目的：通过有效的医患沟通，构建和谐的医患关系。方法从社会、医务人员、患者三个方面分析医患矛盾产生的原因。结果通过加强职业道德教育，建立有效医患沟通，正确面对医疗纠纷，加强医疗机构内部人文建设等方法逐步改善医患矛盾。结论有效的医患沟通，可以最大程度上避免医疗纠纷的发生，可以逐步改善医患关系，达到共建良性医疗秩序的目的。