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进入新世纪后,企业面临着前所未有的挑战,必须通过有效的手段来增强竞争力,呼叫中心应运而生。随着市场经济进一步深化,企业间竞争愈发激烈,企业间的竞争归根结底表现为对人才的竞争。为更好适应市场需求,呼叫中心应及时分析人才流失原因,并适时制定相应措施吸引人才和保留优秀人才,不断增强企业的核心竞争力。
呼叫中心人才流失及对策分析
【摘 要】
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进入新世纪后,企业面临着前所未有的挑战,必须通过有效的手段来增强竞争力,呼叫中心应运而生。随着市场经济进一步深化,企业间竞争愈发激烈,企业间的竞争归根结底表现为对人
【机 构】
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重庆正大软件职业技术学院管理工程系
【出 处】
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知识经济
【发表日期】
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2014年01期
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