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【摘 要】税务会计是相关税务部门完成财务工作的重要组成部分，其会计人员的业务能力直接影响着税务部门的整体水准以及工作运行效率。如会计人员业务能力极高就会提升整个税务部门的财务工作质量，相反，会计人员业务能力有限则降低税务部门的整体工作质量，不但影响税务单位对外工作的宣传力度，同时影响内部的整体工作效益。本文通过对税务会计业务能力的培养进行分析和探讨，并阐述了现阶段税务会计在工作中存在的问题，从而提供了相应的解决方案来提升税务会计的业务能力，为促进税务部门的税务工作高效完成。
【关键词】税务会计；业务能力；重要性；问题；策略
税务会计是我国现阶段十分重要的职业角色，它与各个企业中的财务会计有所不同也有所相同，都与外界发展密切相连。税务会计在业务能力上的提升，会关注自身价值并树立自我形象，在与服务对象接触时，会注重彼此间的信任度，同时建立良好的互动关系，以此来提升自身的工作效率。但随着经济的快速发展，对于很多部门的要求也是越来越高，其中税务会计的业务能力就出现了诸多问题，阻碍着税务单位对外工作的开展。可见，税务会计的业务能力在税务单位的重要性，而有效提升税务会计人员的综合能力，才是提高整体工作效率的保障，从而实现税务单位高效完成工作目标。
一、提升税务会计人员业务能力的重要性
1.有助于提升个人素养
税务会计是直接接触资金运作的关键人物，与其它岗位大不相同，正所谓一个企业的经济发展由财务收入决定，而税务会计则在整个税务部门发展过程中有着其它部门无法替代的作用，其发挥空间非常广泛。税务会计是税务部门对外开展工作的主体，通过大大小小的服务对象可以树立他们自身的形象以及逐渐提升个人素养。而税务部门内部的和谐氛围也是提升他们自身素养的有效环境，要想更好的完成对外开展工作，先提高每一位会计人员的业务能力是最直接的体现，尤其针对税务财务这种伟大职业，必须要具备良好的个人素养，才会经得住金钱的诱惑，对自己的工作岗位尽职尽责，避免违法行为阻碍前途。
2.有助于提升综合素质
无论任何岗位，都需要员工积极配合才能正常运行，而员工的综合素质也是全部企业共同关注的话题，只有工作人员综合素质普遍过高才会有利于该企业健康稳定发展。税务部门会计人员的业务素质就是“以人为本”，不仅要增进与服务对象彼此间的信任和互动，同时要给予应有的关怀。而税务会计要想提高个人综合素质，最有效的途径就是税务部门先做表率，用行动灌输会计人员“以人为本”的理念。首先税务单位要给予所有会计人员应有的关心，并给予他们素质上的重视，使他们感受到自己的重要性，从而更好的投入到岗位中。其次，要关注他们对外工作的形象，使他们在工作中感受到企业对他们能力的培养，是在给他们创造更广阔的提升空间。最后，让税务会计人员在工作中尽情发挥自身的专业性，面对不足要及时培训，以实现最理想的工作效益。
3.有助于提升自身价值
所有企业都会对员工分配任务量来实现整个企业的总目标，而税务会计人员也有其自身的工作流程需要完成自己的任务。他们通过工作合理分配创造效益的时间，以此来更好的服务每一个相关对象，同时提升自身的业务能力。如果他们在对外工作前没有做好准备工作，在开展过程中就无法满足被服务对象所有的要求，也不能及时提供应有的服务，不仅降低了税务单位的整体效益，同时阻碍了自身的发展，容易引发社会矛盾。通过完成任务来提升自身的业务能力，才可以真正实现自身的价值。
二、阻碍税务会计业务提升能力的不良因素
1.缺少职业道德
现阶段，很多税务会计在工作中的态度大多数较为懒散，处理事情也是马马虎虎，在工作前既不做好整个工作流程的安排，又不对自己的岗位上心。总是把消极的情绪带到工作中，对于会计人员来讲，虽然在工作中会有很大压力，但只要在上班时间做出与工作无关的事，就是严重缺少职业道德的表现。许多会计人员从上班的那一刻就会表现的极为消极，甚至面对服务对象时态度较为恶劣，不止没有标准笑容，说话口气还特别强硬，使服务对象对服务的整体过程极不满意。这种工作状态以及服务态度不仅影响了税务部门的整体形象，同时降低了税务部门的工作标准，严重阻碍税务单位的发展，不利于区域的巩固，使当地税务部门在市场经济上缺少竞争力。
2.缺乏专业素养
知识就是力量，要想在社会上根深蒂固，不仅要有清晰的逻辑思维，同时要具有专业的个人素养，而知识则是贯彻人类正确树立人生观的重要途径。而目前的税务会计正缺乏对自身个人素养的提升，很安逸现阶段的工作，因此不会去探索更多的知识来开拓自己的视野。知识是提升自身素养的有效依据，如不加以运用只会使自己的思维维持在一个非常有限的圈子里，总是在原点原地踏步，就会无法满足新时代的发展要求，最后被其他人超过而被社会逐渐淘汰。
3.法律意识薄弱
随着社会经济的快速发展，在社会上也形成了诸多的不良风气，在各个企业中都会有影响企业发展的不良因素。而阻碍税务单位发展的主要原因就是会计人员法律意识薄弱，经不住不良风气的考验，形成贪污犯罪行为，不但知法犯法，把不属于自己的利益通过不正当手段纳为己有，还肆意妄为，一而再再而三的变相获取各种利益。这种现象在税务部门经常发生，导致偷税漏税现象颇为严重，不仅使税务单位损失大笔资金，同时使自身的名誉受损，阻碍自己的发展前途，不利于税务部门的稳定发展。
三、提升税务会计对于税务业务能力培养的有效策略
1.完善税务单位管理制度
税务部门要想实现更好的经济效益，就要从管理做起，完善税务单位的整体管理制度，使税务人员提高法律意识，做到有法可依违法必惩。首先，各级领导要加强管理部门工作意识，使制度制约所有工作人员行为的规范性，并通过严格的规章制度感受到上级领导重视管理体系的决心；其次，针对税务部门的相关会计人员要给予肯定，领导从自身行为做起，多与会计人员沟通和交流，随时了解他们的工作状态和想法，如压力过大，可实施放松活动，比如偶尔犒劳一下会计人员，以提高他们对工作的积极性；最后，在每天工作结束后，都要利用一部分时间使管理部门和税务部门的所有人员进行总结，针对一天的工作状态以及不足做出分享，久而久之，就会逐渐形成良好的工作习惯，利用税务单位的管理制度来明确会计人员的目标，使他们以更好的状态融入到工作中。 2.培养税务人员业务素质
税务单位要为税务人员提供更多的培训平台，聘请更高水平的业务人员开展讲课活动，使他们在培训中收获更多的知识来充实自己，并做到学以致用，可以在后期工作中有足够的经验把知识落到实处，增加他们在工作中的自信。很多会计人员在提供服务时由于经验不足，常常不知道该如何解释服务对象所提出的疑问，因此，在服务过程中无法放得开，就会难以说服客户，缺乏自信。所以，税务单位一定要重视对会计人员的专业培训，不仅通过培训传授他们经验，同时要提高每一位会计人员的业务能力，使他们懂得在别人创造机会的条件下也要自己努力和学习，抓住更多的业务知识，逐渐提升自身的业务素质。
3.加强税务会计道德意识
不良的道德行为，只会使自己在犯罪的道路上越走越远，以至于坑了自己害了别人。所以，税务部门要加强税务会计人员的道德意识，使他们充分认识到法律的重要性，利用法律常识来规范自己的行为。很多税务人员之所以有犯法行为，大多数都是由于法律意识薄弱而引起私欲，使用不正当手段获取金钱上的满足感，但他们在犯罪时并没有察觉自己的愚昧无知，反而被眼前的利益蒙蔽了双眼，等到被司法部门追究时才幡然醒悟。因此，税务单位一定要高度重视会计人员的道德素养，做好日常的监督工作，以确保税务会计全身心投入到工作中，避免一切不良行为产生。
4.合理实施奖惩制度
针对税务会计部门可合理实施奖惩制度来调动他们的工作积极性，奖励可以使工作人员更加认真负责的对待自己的岗位。例如，在工作中，领导要注意自己的措辞，在开会时尽量话术委婉，即使是批评也不要过于直接，表扬时要在所有员工面前给予鼓励，当批评时要私下给予训导，这种方式可以使会计人员感受到自己被尊重，在日后工作中就会避免错误。领导拉近与相关工作人员的距离时，也要有一定的尺度，使员工明白领导的行为是给予他们尊重而不是放纵，从而以最好的状态回报领导、回报社会。任何奖惩方式都要讲究合理性，有能者居之虽然很重要，但落后不等于无能，只要税务部门对所有会计人员做到公平公正，每一位工作人员都会有很大的提升空间，对税务单位的发展非常有利。
5.设立监管小组清点账务明细
成立监管小组清点账务明细，不仅可以进一步提高税务部门的工作效率，同时减轻会计人员的负担，也可以在清点过程中及时发现问题，并采取相应的解决方案。所有员工在工作中要树立正确的工作理念，就是以共同效益为主，把税务部门的总效率放在第一位，只有整体效率提高，大家才会得到更多的奖励，只有每一位工作人员全身心的投入到工作中，才会把公司做大做好，从而为自身的发展提供更广阔的平台。
四、结束语
由此可见，税务会计对税务单位的发展至关重要，所以，税务部门在聘用会计人员时，一定要层层筛选，不但要在聘请前实施综合考核，在聘请后也要定时培训，锻炼税务会计有足够的业务能力来独挡一面。税务部门在制度上一定要严格要求会计人员的行为，采取有效措施，提升他们的个人素养以及综合素质，以此来提高他们的业务能力。总之，要想税务单位更加及时的尽到责任，实现理想的工作效益，就要通过实践不断的培训和锻炼税务会计的综合能力，从而提升自身的业务能力，为税务单位的稳健发展提供保障。
参考文献：
[1]吴惠琼。解析税务会计对于税务业务的能力培养。《财经界：学术版》，2014.
[2]林玲玲。高职税务会计课程教学改革探究。《现代商贸工业》，2015.
[3]李俊英，樊慧霞。对《税务会计》课程建设的几点思考。《内蒙古财经大学学报》，2015.
[4]张悦。税务会计课程建设及人才培养方案浅析。《商业经济》，2012.
[5]王晓炜 。税务会计、财务会计与经营者能力评价会计。《中国电子商务》，2011.
[6]周书灵。网络环境下重构《税务会计》课程实践人才培养体系。《经济研究导刊》，2016.
作者单位：
唐昕淼，男，南京人，单位：南京信国会计师事务所，职称：会计中级（高级考试已过），学历：本科（硕士在读）。
【关键词】税务会计；业务能力；重要性；问题；策略
税务会计是我国现阶段十分重要的职业角色，它与各个企业中的财务会计有所不同也有所相同，都与外界发展密切相连。税务会计在业务能力上的提升，会关注自身价值并树立自我形象，在与服务对象接触时，会注重彼此间的信任度，同时建立良好的互动关系，以此来提升自身的工作效率。但随着经济的快速发展，对于很多部门的要求也是越来越高，其中税务会计的业务能力就出现了诸多问题，阻碍着税务单位对外工作的开展。可见，税务会计的业务能力在税务单位的重要性，而有效提升税务会计人员的综合能力，才是提高整体工作效率的保障，从而实现税务单位高效完成工作目标。
一、提升税务会计人员业务能力的重要性
1.有助于提升个人素养
税务会计是直接接触资金运作的关键人物，与其它岗位大不相同，正所谓一个企业的经济发展由财务收入决定，而税务会计则在整个税务部门发展过程中有着其它部门无法替代的作用，其发挥空间非常广泛。税务会计是税务部门对外开展工作的主体，通过大大小小的服务对象可以树立他们自身的形象以及逐渐提升个人素养。而税务部门内部的和谐氛围也是提升他们自身素养的有效环境，要想更好的完成对外开展工作，先提高每一位会计人员的业务能力是最直接的体现，尤其针对税务财务这种伟大职业，必须要具备良好的个人素养，才会经得住金钱的诱惑，对自己的工作岗位尽职尽责，避免违法行为阻碍前途。
2.有助于提升综合素质
无论任何岗位，都需要员工积极配合才能正常运行，而员工的综合素质也是全部企业共同关注的话题，只有工作人员综合素质普遍过高才会有利于该企业健康稳定发展。税务部门会计人员的业务素质就是“以人为本”，不仅要增进与服务对象彼此间的信任和互动，同时要给予应有的关怀。而税务会计要想提高个人综合素质，最有效的途径就是税务部门先做表率，用行动灌输会计人员“以人为本”的理念。首先税务单位要给予所有会计人员应有的关心，并给予他们素质上的重视，使他们感受到自己的重要性，从而更好的投入到岗位中。其次，要关注他们对外工作的形象，使他们在工作中感受到企业对他们能力的培养，是在给他们创造更广阔的提升空间。最后，让税务会计人员在工作中尽情发挥自身的专业性，面对不足要及时培训，以实现最理想的工作效益。
3.有助于提升自身价值
所有企业都会对员工分配任务量来实现整个企业的总目标，而税务会计人员也有其自身的工作流程需要完成自己的任务。他们通过工作合理分配创造效益的时间，以此来更好的服务每一个相关对象，同时提升自身的业务能力。如果他们在对外工作前没有做好准备工作，在开展过程中就无法满足被服务对象所有的要求，也不能及时提供应有的服务，不仅降低了税务单位的整体效益，同时阻碍了自身的发展，容易引发社会矛盾。通过完成任务来提升自身的业务能力，才可以真正实现自身的价值。
二、阻碍税务会计业务提升能力的不良因素
1.缺少职业道德
现阶段，很多税务会计在工作中的态度大多数较为懒散，处理事情也是马马虎虎，在工作前既不做好整个工作流程的安排，又不对自己的岗位上心。总是把消极的情绪带到工作中，对于会计人员来讲，虽然在工作中会有很大压力，但只要在上班时间做出与工作无关的事，就是严重缺少职业道德的表现。许多会计人员从上班的那一刻就会表现的极为消极，甚至面对服务对象时态度较为恶劣，不止没有标准笑容，说话口气还特别强硬，使服务对象对服务的整体过程极不满意。这种工作状态以及服务态度不仅影响了税务部门的整体形象，同时降低了税务部门的工作标准，严重阻碍税务单位的发展，不利于区域的巩固，使当地税务部门在市场经济上缺少竞争力。
2.缺乏专业素养
知识就是力量，要想在社会上根深蒂固，不仅要有清晰的逻辑思维，同时要具有专业的个人素养，而知识则是贯彻人类正确树立人生观的重要途径。而目前的税务会计正缺乏对自身个人素养的提升，很安逸现阶段的工作，因此不会去探索更多的知识来开拓自己的视野。知识是提升自身素养的有效依据，如不加以运用只会使自己的思维维持在一个非常有限的圈子里，总是在原点原地踏步，就会无法满足新时代的发展要求，最后被其他人超过而被社会逐渐淘汰。
3.法律意识薄弱
随着社会经济的快速发展，在社会上也形成了诸多的不良风气，在各个企业中都会有影响企业发展的不良因素。而阻碍税务单位发展的主要原因就是会计人员法律意识薄弱，经不住不良风气的考验，形成贪污犯罪行为，不但知法犯法，把不属于自己的利益通过不正当手段纳为己有，还肆意妄为，一而再再而三的变相获取各种利益。这种现象在税务部门经常发生，导致偷税漏税现象颇为严重，不仅使税务单位损失大笔资金，同时使自身的名誉受损，阻碍自己的发展前途，不利于税务部门的稳定发展。
三、提升税务会计对于税务业务能力培养的有效策略
1.完善税务单位管理制度
税务部门要想实现更好的经济效益，就要从管理做起，完善税务单位的整体管理制度，使税务人员提高法律意识，做到有法可依违法必惩。首先，各级领导要加强管理部门工作意识，使制度制约所有工作人员行为的规范性，并通过严格的规章制度感受到上级领导重视管理体系的决心；其次，针对税务部门的相关会计人员要给予肯定，领导从自身行为做起，多与会计人员沟通和交流，随时了解他们的工作状态和想法，如压力过大，可实施放松活动，比如偶尔犒劳一下会计人员，以提高他们对工作的积极性；最后，在每天工作结束后，都要利用一部分时间使管理部门和税务部门的所有人员进行总结，针对一天的工作状态以及不足做出分享，久而久之，就会逐渐形成良好的工作习惯，利用税务单位的管理制度来明确会计人员的目标，使他们以更好的状态融入到工作中。 2.培养税务人员业务素质
税务单位要为税务人员提供更多的培训平台，聘请更高水平的业务人员开展讲课活动，使他们在培训中收获更多的知识来充实自己，并做到学以致用，可以在后期工作中有足够的经验把知识落到实处，增加他们在工作中的自信。很多会计人员在提供服务时由于经验不足，常常不知道该如何解释服务对象所提出的疑问，因此，在服务过程中无法放得开，就会难以说服客户，缺乏自信。所以，税务单位一定要重视对会计人员的专业培训，不仅通过培训传授他们经验，同时要提高每一位会计人员的业务能力，使他们懂得在别人创造机会的条件下也要自己努力和学习，抓住更多的业务知识，逐渐提升自身的业务素质。
3.加强税务会计道德意识
不良的道德行为，只会使自己在犯罪的道路上越走越远，以至于坑了自己害了别人。所以，税务部门要加强税务会计人员的道德意识，使他们充分认识到法律的重要性，利用法律常识来规范自己的行为。很多税务人员之所以有犯法行为，大多数都是由于法律意识薄弱而引起私欲，使用不正当手段获取金钱上的满足感，但他们在犯罪时并没有察觉自己的愚昧无知，反而被眼前的利益蒙蔽了双眼，等到被司法部门追究时才幡然醒悟。因此，税务单位一定要高度重视会计人员的道德素养，做好日常的监督工作，以确保税务会计全身心投入到工作中，避免一切不良行为产生。
4.合理实施奖惩制度
针对税务会计部门可合理实施奖惩制度来调动他们的工作积极性，奖励可以使工作人员更加认真负责的对待自己的岗位。例如，在工作中，领导要注意自己的措辞，在开会时尽量话术委婉，即使是批评也不要过于直接，表扬时要在所有员工面前给予鼓励，当批评时要私下给予训导，这种方式可以使会计人员感受到自己被尊重，在日后工作中就会避免错误。领导拉近与相关工作人员的距离时，也要有一定的尺度，使员工明白领导的行为是给予他们尊重而不是放纵，从而以最好的状态回报领导、回报社会。任何奖惩方式都要讲究合理性，有能者居之虽然很重要，但落后不等于无能，只要税务部门对所有会计人员做到公平公正，每一位工作人员都会有很大的提升空间，对税务单位的发展非常有利。
5.设立监管小组清点账务明细
成立监管小组清点账务明细，不仅可以进一步提高税务部门的工作效率，同时减轻会计人员的负担，也可以在清点过程中及时发现问题，并采取相应的解决方案。所有员工在工作中要树立正确的工作理念，就是以共同效益为主，把税务部门的总效率放在第一位，只有整体效率提高，大家才会得到更多的奖励，只有每一位工作人员全身心的投入到工作中，才会把公司做大做好，从而为自身的发展提供更广阔的平台。
四、结束语
由此可见，税务会计对税务单位的发展至关重要，所以，税务部门在聘用会计人员时，一定要层层筛选，不但要在聘请前实施综合考核，在聘请后也要定时培训，锻炼税务会计有足够的业务能力来独挡一面。税务部门在制度上一定要严格要求会计人员的行为，采取有效措施，提升他们的个人素养以及综合素质，以此来提高他们的业务能力。总之，要想税务单位更加及时的尽到责任，实现理想的工作效益，就要通过实践不断的培训和锻炼税务会计的综合能力，从而提升自身的业务能力，为税务单位的稳健发展提供保障。
参考文献：
[1]吴惠琼。解析税务会计对于税务业务的能力培养。《财经界：学术版》，2014.
[2]林玲玲。高职税务会计课程教学改革探究。《现代商贸工业》，2015.
[3]李俊英，樊慧霞。对《税务会计》课程建设的几点思考。《内蒙古财经大学学报》，2015.
[4]张悦。税务会计课程建设及人才培养方案浅析。《商业经济》，2012.
[5]王晓炜 。税务会计、财务会计与经营者能力评价会计。《中国电子商务》，2011.
[6]周书灵。网络环境下重构《税务会计》课程实践人才培养体系。《经济研究导刊》，2016.
作者单位：
唐昕淼，男，南京人，单位：南京信国会计师事务所，职称：会计中级（高级考试已过），学历：本科（硕士在读）。