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实现档案在网络信息化环境下的服务创新，可从四个方面采取措施：服务意识的创新，主要指树立为大众服务的意识；服务方式的创新，如建立网页、开通网络查询、开展在线服务、提供移动式服务等；服务机制的创新，即建立档案信息服务协同机制、建立和健全档案资源收集制度、完善社会服务制度等；服务管理的创新，包括主动性、反馈式、实时性、可靠性和低成本的管理内容．