企业敢于自觉地亮明自己产品的短处,其诚实的态度不管是出于对法律的敬畏还是企业自身的良知,都是值得肯定的。以德服人既然路其修远,那么依法做事至少应该成为我们的基本共识。
　　
　　最近购买了一款国外某知名品牌的计算器。打开包装,除了惯例的说明书和产品质量保证书之外,发现还有一张纸,上面一一列举了这款计算器各个部件中含有的有毒有害物质的名称及含量。比如外壳、电池。甚至细致到哪些元素是超出了国家标准,而哪些是在标准之内,最后还不忘附上一句:由于在技术上有困难,而使得有害物质含量超出了标准的要求。
　　鉴于这款产品令人惊讶的诚实,笔者在网络上搜索该提示性文字是否属于电子产品的硬性要求,结果发现这确实属于《中华人民共和国电子行业标准》中规定的内容,也就是说,每一款电子产品都必须有这么一个可能对使用者健康造成伤害的潜在危险性的说明。
　　但回头想想,用了这么多年电子产品,由于财力所限,百分之九十消费的是国货,看见这样按照规定“老老实实”揭自己短的产品还真是头一遭。之前一直不能理解有些人一定要买进口货,花钱多也乐意,甚至人云亦云地鄙视。但现在想来,事物存在必有其道理,这么多人的选择也不是完全没有道理的。
　　中国的经济腾飞在当下已是不争的事实,但中国人的生活质量并没有相应程度的提高,这也似乎成了大家的共识。
　　其中一个相当重要的方面就是来自于我们的日常消费中。食品业、建筑业、汽车业、电子行业,只要稍作回忆,很不幸,人们总能列举出这样那样的负面案例,且以最近两年居多。
　　消费者与媒体同企业甚至监管部门总是在时而清醒时而迷惑中进行着进一尺退八寸的较量。不能说大家已经麻木,但越来越多的人对身边这个并不怎么安全的世界已经如观看日出日落般渐渐习惯。维权,说到底还是少数人的事。
　　其实笔者大多数时候也属于浑浑噩噩的那一群,在难以看清之时只好强迫自己少去思考。但就是这一张纸的厚道,让人不能不再次有所想。既然有人能做到,为什么就有人做不到。虽然这款计算器说到底其实也只是在国内生产的,只不过使用了国外的品牌。但恰恰是这一点,对比出了同样来自国内的同类甚至其他产品的短板。
　　揭自己的短对于中国习惯性忍让的消费市场来说未必是坏事,说实话并不可怕。大家已然失去了危害豁免权,但至少还应保有知情权。诚实的态度不管是出于对于规定和处罚的畏惧还是企业自身的良知,都是值得肯定的。
　　以德服人既然路其修远,那么依法做事至少应该成为共识。中国消费者的要求并不高,在质量观念已然大道无形地融入发达国家社会道德价值观,成为无须提及的基本要求之时。
　　中国人还在为自身的健康和安全担忧,可靠的质量安全,牢固的质量观念,还只是投诉与辩解,愤怒与妥协夹缝中的镜花水月。
　　说到底,大多数人需要的,有时只是这一张纸的厚道。