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我国社区由传统社区向智慧社区快速发展,其信任机制也由地域性的信任转为脱域性的信任。但当前社区的“智慧建设”大多停留在硬件的拼凑,单一依赖于技术门槛,缺乏顶层设计与居民参与。文章基于网络化治理理论,从“微观”的共同体意识视角出发,借鉴重庆市渝中区石油路街道智慧社区治理的经验,分析智慧社区建设过程中存在的主要困境及原因,突出“线上智能”与“线下人文”结合的重要性。