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在研究当前国内外办公自动化优缺点和相关技术的基础上,设计了一个通用办公自动化系统.系统总体结构基于浏览器/服务器模式的三层体系结构,数据访问层采用抽象工厂模式,系统的权限管理采用了基于角色的访问控制模型,日程安排提醒采用AJAX的基本工作原理实现.系统具有实用性、易用性、灵活性、智能性和可维护性等特点.