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目前中国烟草面临工商分离和企业兼并重组，技术创新，零售终端深入农村等重大问题。面对这样的问题，以往在国家的计划经济下的稳定生产，不愁销售的日子已经不复存在了。而作为广州地区的卷烟供应商的广州烟草公司，同样要在这种环境中生存，要想在这个大环境下脱颖而出，就要清楚了解消费者的行为特征，及时制定相关的策略来应对内外环境的变化。