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供应链是指:“生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网络结构.”可见,供应链定义的精髓是上、下游的供求关系,是生产、分销、零售等职能的分工与合作.供应链管理则是指:通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流,把供应商、制造商、分销商、零售商,直至最终用户连成一个整体的管理模式.