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[摘要]本文通过对杨凌职业技术学院图书馆期刊阅览室“乱架”现象的认真观察与分析，总结出了造成这种现象的原因，并提出了一些新的排架方法，既节省了人力，大大降低了乱架率，又便于读者取阅，保证服务质量。
[关键词]图书馆 开架阅览 科学排架 服务措施
笔者长期在图书馆期刊阅览室工作，经历了从原始的闭架人工管理到现代化的开架计算机管理的转变过程，对开架阅览有一定的了解，下面将如何做好开架阅览的管理与服务与广大图书馆界同仁们进行探讨。
一、开架阅览的优势
期刊出版周期短、时效性强，深受广大师生的厚爱。实践表明，期刊的利用率要大大高于图书。近年来我们实行了开架服务，让读者自己选刊，阅后自觉放回原处，既方便了读者，也提高了期刊的利用率，与此同时在管理和服务的过程中也产生了一些新的问题。
在高校图书馆中，期刊使用频率很高，读者层次范围广，既有教师，又有学生，还有部分职工家属和子女。不同类型、不同层次的读者，其文献需求的内容、深度、广度都不尽相同。这些不同层次读者直接进入阅览室查找其所需文献资料时，由于对图书馆期刊排架方法不了解，以及取阅期刊的随意性，乱架问题也就不可避免地产生了。特别是在每年毕业生写论文、新生刚进校时，期刊的使用率最高，乱架现象也达到最高峰，甚至早上刚整理好的刊架，到了下午，乱架率就高达25％。同一种期刊已经分散到不同的位置，同一个位置上又放着不同的几种期刊。这不仅给读者选刊带来了不便，浪费了大量时间，而且增加了管理人员的工作量。
开架阅览是近年来我国各个图书馆广泛采用的一种阅览方式，它的特点在于以读者为中心开展阅览服务，改变了过去多年来以读者交借阅证写借据的方式，大大方便了读者，提高了期刊利用率和管理人员的工作效率，符合现代化图书馆发展的方向。
我院图书馆2003年全面实行了开架借阅管理，阅览室也实行了开架阅览，每日阅览室平均接待读者400多人次，按每人阅览５册计算，阅览2000多册，是过去闭架管理的几倍，这些数据充分证明了开架阅览的巨大优势。
二、开架阅览的特点
开架阅览是指读者根据自己的需求，直接在期刊架上查找自己所需要资料的阅览方式，具体来说有以下几个特点。
１.开架阅览方便了读者，读者不再需要经过查阅目录，交借阅证填写借阅单等一系列繁琐的手续，大大节省了时间。
２.读者对期刊的认识更加直观，不再是根据呆板单调的目录来了解期刊，而是可以直接通过阅读来进行选择，期刊利用率大大提高了。
３.读者在选择资料的过程中拓宽了阅读视野，翻阅了大量的相关内容，增加了知识层面，对读者阅读兴趣的培养有很好的帮助。
４.工作人员的工作效率得到大大提高。开架阅览后工作人员的主要工作不再是单一的取放书刊，而是有了更多的时间和精力开展读者咨询和期刊整理工作，提供更深层次的服务，大大提高了服务质量。
三、期刊乱架原因的分析
下面是笔者就杨凌职业技术学院期刊乱架的原因进行的一些分析。我馆原来期刊的排架是按几个大类分的，即：政治教育类、军事类、旅游地理类、青年妇女类、文学类、英语类、语文类、数理化类、医学类、影视摄影类、娱乐生活类、体育类、财务经济类、电脑微机类、科技类、林业类、园林花卉类、环境保护类等。读者在取阅时，由于不懂分类的规律，而且阅览室的期刊和刊架上又没有标明排架号，使得读者找起来很困难。阅读后放回时即使想复位也难以找到，往往随便一放了之，使同一种期刊分散到排架不同的位置上，从而造成期刊乱架现象的发生。这不仅增加了读者查找的难度，同时也加重了管理人员的工作量。
四、开架阅览过程中存在的问题
由于阅览室资料新颖，读者众多，读者的文化水平和知识层次差别较大，给开架阅览管理和服务工作带来了一些新的挑战。如：有时读者查阅时随便乱放，使得架面乱成一团，破坏了期刊排列的有序性，影响了读者正常系统性的查阅。另外，少数读者在期刊上乱涂乱画、随意撕扯、“开天窗”，造成了严重的期刊污损现象，有的读者甚至利用管理上一些漏洞偷窃期刊，造成部分阅读资源非正常流失。
这些问题的产生是不利于开架阅览的正常发展。如何处理好这些问题，更好地服务于广大读者，是图书馆工作人员必须要探讨的课题之一。笔者认为，针对以上存在的问题我们应采取以下一些措施：（1）在新生入学时举办图书馆知识讲座，使学生入校后就能及时了解图书馆阅览室的功能以及进入图书馆应遵守的规章制度等，并对学生进行爱书爱刊教育，使学生养成自觉爱惜书刊、用后放回原处的良好习惯，使图书馆的资料得到更加有效的利用。（2）制订相应的奖惩措施。如定期举办一次优秀读者评比活动，对能够充分利用图书馆资料，遵守图书馆规章制度，爱惜图书期刊的读者进行奖励；对进入期刊阅览室的读者，图书馆管理人员应加强管理，在醒目的位置放一些宣传牌，提醒读者文明阅读，争做优秀读者。（3）采用新的排架方法。每个架位只有一种期刊，并且刊架上既有排架号又有刊名，使读者一目了然，方便了读者取阅。馆员在整理刊架时，只要将放错的期刊复位即可。面对整洁的期刊阅览环境，读者在使用时，对他们也起到了一定的约束作用。加上馆员的提醒，读者都能够将期刊放回原处，从而在根本上解决了产生乱架的问题，进而极大地降低了期刊的乱架率，使期刊得到更高效率的利用。
五、开架阅览管理和服务新措施
１.加强宣传，引导读者
利用网站、讲座、报告、展览、宣传栏等多种形式对读者开展素质教育，引导读者自觉遵守图书馆的规章制度，加强对读者的宣传力度。
2.明细管理制度，规范读者行为
制度主要包括阅览室和书库管理制度，借阅制度，文献赔偿制度、文献保护制度等。这些制度要利用各种方式向读者公布，使每一位进馆读者都能在第一时间了解到这些内容。另外，明细制度应切合实际，便于操作；制度的执行要坚决有力，这样才能起到规范作用。
3.利用现代化的技术手段来进行管理
通过安装监控设备、安装防盗仪、给期刊加磁条等手段加大管理力度，杜绝期刊的污损和丢失状况，使期刊保持系统完整性。通过实行计算机管理杜绝人工管理的随意性和不确定性，使期刊管理工作更加科学规范化。
4.加强对工作人员的管理，不断提高工作人员的综合素质
实行岗位管理和目标管理，根据岗位职责和目标任务进行绩效考核。加强工作人员的专业知识和技能培训，使每一位工作人员的专业技术水平得到提升。
5.科学排架，是降低期刊乱架率的关键措施
采用开架阅览后，书架的排列显得尤为重要，我们把整个阅览室的书架从南到北放了一周，便于图书馆员巡查管理，便于读者取阅。完全敞开的阅览区也便于公众监督，降低撕页率、失窃率，还可以充分利用自然光，保证室内空气畅通。工作台设在阅览室的门口，便于工作人员加强管理。
我们为了方便读者取阅，并根据刊物的不同性质，对刊物进行了分类布局，科学排架，例：政教类总架号为“1”，从上到下共6层，反省的能力等素质，而课堂教学则是鞭长莫及。因此，需要开展相关的创业活动来弥补课题教学的不足，我们主要从创业论坛、成功人士座谈会、组织学生到企业调查咨询等活动，让学生充分体会现实中创业的要求，创业者所具备的素质，进而发展自我个性，树立创业目标。
四、《创业学》教学方式改革实施情况
通过教学方式的改革，《创业学》成为了学生普遍喜欢的课程，选修该课程的学生人数增加，调查显示，学生选修《创业学》课程的目的由原来“为了创业”只占51.6%，增加到80.4%，学生创业意识普遍增强。课程设置为全校公选课，目的就是普及创业教育，教材的选定更加贴切生活实际。“小班制”的班级，学生参与的机会多了，调动了积极性，发挥了主动性，由原来喜欢这门课的学生只占47.6%增加到了90.7%；教学环节上由传统的以“教”为中心转变为以“学”为中心的教学模式，理论的讲授更加联系实际，使原来71.4%的学生认为理论知识乏味，减少到了12.3%，课堂气氛活跃，参与的积极性很高，进而对理论知识的掌握程度加深；教学侧重点的不同，让学生意识到“市场总是有缝隙”的道理，能够和敢于发现身边的创业机会；案例的研究，更能让学生吸取经验，发挥创意，由原来案例分析只注重成功不考虑失败，到成功和失败案例都有考虑，更能激发学生的创业欲望；小组讨论，体现互补优势，在编制商业计划书时，充分发挥了不同专业学生的能力，其中的营销计划、财务计划、运作计划、组织计划、企业融资计划等基础能力得到提升；考核方式的改革，走出了传统模式，让学生有充分的发挥空间，同时，对学生创业项目的选拔，使学生的创业得以肯定和落实，学生体会到了创业的成就感；模拟创业，更是让学生身临其境，结合自身情况整合所需资源，体会创业的成就感和挫折感，体验做老板的艰辛和快乐；相关活动的开展，更能让学生以健康的心态，饱满的精神，实用的技术和周密的筹划纳入社会并走向成功创业之路。
五、结论
创新与创业是经济发展中最活跃的因素和最重要的动力之一，我国开展的创业教育正是为了培养更多的创业者，创造更多的社会财富。在创业教育中，《创业学》课程教学方式的改革发挥着重要的作用。只有采用创新的教学方式，才能帮助学生掌握创业中市场环境以及存在的机会和威胁，掌握企业经营计划、生产布局、质量工艺、资金筹措、人力资源管理、产品组合、厂（店）选址等方法和程序，使学生能从“想当老板”——“要当老板”——“能当老板”——“当好老板”一步一步向前，培养、提高创业者的心理、管理、经营素质，增强驾驭市场的应变能力。通过《创业学》的学习，学生能发挥自我创新和创造能力，具备发掘和把握市场机会的能力，树立自立自强的意志，成为综合型、复合型人才，能为社会创造更多的财富，做更大的贡献。
参考文献：
[1]木志荣．我国大学生创业教育模式探讨[J]．高等教育研究，2006．
[2]兆丰年．创业教育问题与借鉴[J]．中国大学生就业，2007(10)．
[3]沈智芳，吴新文．高校创业教育问题研究[J]．科技创业月刊，2007 (9)．
[4]赵明民．关于高校开展大学生创业教育的思考[J]．教育与职业，2007(6)．
[5]周立新．关于加强大学生创业教育的思考[J]．科教文汇，2007(5)．
教改课题：教育厅2007年教改课题《高校<创业学>课程教学改革的研究》阶段性研究成果。
（作者单位：广西财经学院）
[关键词]图书馆 开架阅览 科学排架 服务措施
笔者长期在图书馆期刊阅览室工作，经历了从原始的闭架人工管理到现代化的开架计算机管理的转变过程，对开架阅览有一定的了解，下面将如何做好开架阅览的管理与服务与广大图书馆界同仁们进行探讨。
一、开架阅览的优势
期刊出版周期短、时效性强，深受广大师生的厚爱。实践表明，期刊的利用率要大大高于图书。近年来我们实行了开架服务，让读者自己选刊，阅后自觉放回原处，既方便了读者，也提高了期刊的利用率，与此同时在管理和服务的过程中也产生了一些新的问题。
在高校图书馆中，期刊使用频率很高，读者层次范围广，既有教师，又有学生，还有部分职工家属和子女。不同类型、不同层次的读者，其文献需求的内容、深度、广度都不尽相同。这些不同层次读者直接进入阅览室查找其所需文献资料时，由于对图书馆期刊排架方法不了解，以及取阅期刊的随意性，乱架问题也就不可避免地产生了。特别是在每年毕业生写论文、新生刚进校时，期刊的使用率最高，乱架现象也达到最高峰，甚至早上刚整理好的刊架，到了下午，乱架率就高达25％。同一种期刊已经分散到不同的位置，同一个位置上又放着不同的几种期刊。这不仅给读者选刊带来了不便，浪费了大量时间，而且增加了管理人员的工作量。
开架阅览是近年来我国各个图书馆广泛采用的一种阅览方式，它的特点在于以读者为中心开展阅览服务，改变了过去多年来以读者交借阅证写借据的方式，大大方便了读者，提高了期刊利用率和管理人员的工作效率，符合现代化图书馆发展的方向。
我院图书馆2003年全面实行了开架借阅管理，阅览室也实行了开架阅览，每日阅览室平均接待读者400多人次，按每人阅览５册计算，阅览2000多册，是过去闭架管理的几倍，这些数据充分证明了开架阅览的巨大优势。
二、开架阅览的特点
开架阅览是指读者根据自己的需求，直接在期刊架上查找自己所需要资料的阅览方式，具体来说有以下几个特点。
１.开架阅览方便了读者，读者不再需要经过查阅目录，交借阅证填写借阅单等一系列繁琐的手续，大大节省了时间。
２.读者对期刊的认识更加直观，不再是根据呆板单调的目录来了解期刊，而是可以直接通过阅读来进行选择，期刊利用率大大提高了。
３.读者在选择资料的过程中拓宽了阅读视野，翻阅了大量的相关内容，增加了知识层面，对读者阅读兴趣的培养有很好的帮助。
４.工作人员的工作效率得到大大提高。开架阅览后工作人员的主要工作不再是单一的取放书刊，而是有了更多的时间和精力开展读者咨询和期刊整理工作，提供更深层次的服务，大大提高了服务质量。
三、期刊乱架原因的分析
下面是笔者就杨凌职业技术学院期刊乱架的原因进行的一些分析。我馆原来期刊的排架是按几个大类分的，即：政治教育类、军事类、旅游地理类、青年妇女类、文学类、英语类、语文类、数理化类、医学类、影视摄影类、娱乐生活类、体育类、财务经济类、电脑微机类、科技类、林业类、园林花卉类、环境保护类等。读者在取阅时，由于不懂分类的规律，而且阅览室的期刊和刊架上又没有标明排架号，使得读者找起来很困难。阅读后放回时即使想复位也难以找到，往往随便一放了之，使同一种期刊分散到排架不同的位置上，从而造成期刊乱架现象的发生。这不仅增加了读者查找的难度，同时也加重了管理人员的工作量。
四、开架阅览过程中存在的问题
由于阅览室资料新颖，读者众多，读者的文化水平和知识层次差别较大，给开架阅览管理和服务工作带来了一些新的挑战。如：有时读者查阅时随便乱放，使得架面乱成一团，破坏了期刊排列的有序性，影响了读者正常系统性的查阅。另外，少数读者在期刊上乱涂乱画、随意撕扯、“开天窗”，造成了严重的期刊污损现象，有的读者甚至利用管理上一些漏洞偷窃期刊，造成部分阅读资源非正常流失。
这些问题的产生是不利于开架阅览的正常发展。如何处理好这些问题，更好地服务于广大读者，是图书馆工作人员必须要探讨的课题之一。笔者认为，针对以上存在的问题我们应采取以下一些措施：（1）在新生入学时举办图书馆知识讲座，使学生入校后就能及时了解图书馆阅览室的功能以及进入图书馆应遵守的规章制度等，并对学生进行爱书爱刊教育，使学生养成自觉爱惜书刊、用后放回原处的良好习惯，使图书馆的资料得到更加有效的利用。（2）制订相应的奖惩措施。如定期举办一次优秀读者评比活动，对能够充分利用图书馆资料，遵守图书馆规章制度，爱惜图书期刊的读者进行奖励；对进入期刊阅览室的读者，图书馆管理人员应加强管理，在醒目的位置放一些宣传牌，提醒读者文明阅读，争做优秀读者。（3）采用新的排架方法。每个架位只有一种期刊，并且刊架上既有排架号又有刊名，使读者一目了然，方便了读者取阅。馆员在整理刊架时，只要将放错的期刊复位即可。面对整洁的期刊阅览环境，读者在使用时，对他们也起到了一定的约束作用。加上馆员的提醒，读者都能够将期刊放回原处，从而在根本上解决了产生乱架的问题，进而极大地降低了期刊的乱架率，使期刊得到更高效率的利用。
五、开架阅览管理和服务新措施
１.加强宣传，引导读者
利用网站、讲座、报告、展览、宣传栏等多种形式对读者开展素质教育，引导读者自觉遵守图书馆的规章制度，加强对读者的宣传力度。
2.明细管理制度，规范读者行为
制度主要包括阅览室和书库管理制度，借阅制度，文献赔偿制度、文献保护制度等。这些制度要利用各种方式向读者公布，使每一位进馆读者都能在第一时间了解到这些内容。另外，明细制度应切合实际，便于操作；制度的执行要坚决有力，这样才能起到规范作用。
3.利用现代化的技术手段来进行管理
通过安装监控设备、安装防盗仪、给期刊加磁条等手段加大管理力度，杜绝期刊的污损和丢失状况，使期刊保持系统完整性。通过实行计算机管理杜绝人工管理的随意性和不确定性，使期刊管理工作更加科学规范化。
4.加强对工作人员的管理，不断提高工作人员的综合素质
实行岗位管理和目标管理，根据岗位职责和目标任务进行绩效考核。加强工作人员的专业知识和技能培训，使每一位工作人员的专业技术水平得到提升。
5.科学排架，是降低期刊乱架率的关键措施
采用开架阅览后，书架的排列显得尤为重要，我们把整个阅览室的书架从南到北放了一周，便于图书馆员巡查管理，便于读者取阅。完全敞开的阅览区也便于公众监督，降低撕页率、失窃率，还可以充分利用自然光，保证室内空气畅通。工作台设在阅览室的门口，便于工作人员加强管理。
我们为了方便读者取阅，并根据刊物的不同性质，对刊物进行了分类布局，科学排架，例：政教类总架号为“1”，从上到下共6层，反省的能力等素质，而课堂教学则是鞭长莫及。因此，需要开展相关的创业活动来弥补课题教学的不足，我们主要从创业论坛、成功人士座谈会、组织学生到企业调查咨询等活动，让学生充分体会现实中创业的要求，创业者所具备的素质，进而发展自我个性，树立创业目标。
四、《创业学》教学方式改革实施情况
通过教学方式的改革，《创业学》成为了学生普遍喜欢的课程，选修该课程的学生人数增加，调查显示，学生选修《创业学》课程的目的由原来“为了创业”只占51.6%，增加到80.4%，学生创业意识普遍增强。课程设置为全校公选课，目的就是普及创业教育，教材的选定更加贴切生活实际。“小班制”的班级，学生参与的机会多了，调动了积极性，发挥了主动性，由原来喜欢这门课的学生只占47.6%增加到了90.7%；教学环节上由传统的以“教”为中心转变为以“学”为中心的教学模式，理论的讲授更加联系实际，使原来71.4%的学生认为理论知识乏味，减少到了12.3%，课堂气氛活跃，参与的积极性很高，进而对理论知识的掌握程度加深；教学侧重点的不同，让学生意识到“市场总是有缝隙”的道理，能够和敢于发现身边的创业机会；案例的研究，更能让学生吸取经验，发挥创意，由原来案例分析只注重成功不考虑失败，到成功和失败案例都有考虑，更能激发学生的创业欲望；小组讨论，体现互补优势，在编制商业计划书时，充分发挥了不同专业学生的能力，其中的营销计划、财务计划、运作计划、组织计划、企业融资计划等基础能力得到提升；考核方式的改革，走出了传统模式，让学生有充分的发挥空间，同时，对学生创业项目的选拔，使学生的创业得以肯定和落实，学生体会到了创业的成就感；模拟创业，更是让学生身临其境，结合自身情况整合所需资源，体会创业的成就感和挫折感，体验做老板的艰辛和快乐；相关活动的开展，更能让学生以健康的心态，饱满的精神，实用的技术和周密的筹划纳入社会并走向成功创业之路。
五、结论
创新与创业是经济发展中最活跃的因素和最重要的动力之一，我国开展的创业教育正是为了培养更多的创业者，创造更多的社会财富。在创业教育中，《创业学》课程教学方式的改革发挥着重要的作用。只有采用创新的教学方式，才能帮助学生掌握创业中市场环境以及存在的机会和威胁，掌握企业经营计划、生产布局、质量工艺、资金筹措、人力资源管理、产品组合、厂（店）选址等方法和程序，使学生能从“想当老板”——“要当老板”——“能当老板”——“当好老板”一步一步向前，培养、提高创业者的心理、管理、经营素质，增强驾驭市场的应变能力。通过《创业学》的学习，学生能发挥自我创新和创造能力，具备发掘和把握市场机会的能力，树立自立自强的意志，成为综合型、复合型人才，能为社会创造更多的财富，做更大的贡献。
参考文献：
[1]木志荣．我国大学生创业教育模式探讨[J]．高等教育研究，2006．
[2]兆丰年．创业教育问题与借鉴[J]．中国大学生就业，2007(10)．
[3]沈智芳，吴新文．高校创业教育问题研究[J]．科技创业月刊，2007 (9)．
[4]赵明民．关于高校开展大学生创业教育的思考[J]．教育与职业，2007(6)．
[5]周立新．关于加强大学生创业教育的思考[J]．科教文汇，2007(5)．
教改课题：教育厅2007年教改课题《高校<创业学>课程教学改革的研究》阶段性研究成果。
（作者单位：广西财经学院）