【摘 要】
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全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect 软件公司日前宣布,信贷服务商 Peak5公司应用 PerformanceEdge workforce management 成功地将客户电话呼损率从10%降低至
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全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect 软件公司日前宣布,信贷服务商 Peak5公司应用 PerformanceEdge workforce management 成功地将客户电话呼损率从10%降低至3%,同日寸使客户整体满意度大幅提升。
Aspect Software, the world’s largest provider of unified communications contact center solutions, announced that Peak5, a credit-service provider, has successfully reduced its customer-facing call loss from 10% to 3% with PerformanceEdge workforce management, Enhance.
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