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服务是饭店的生命,是永恒的课题。本文通过找出我国饭店服务质量管理与国外饭店的差距,指出提高饭店服务质量管理需注意的问题。
现代饭店服务质量管理
【摘 要】
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服务是饭店的生命,是永恒的课题。本文通过找出我国饭店服务质量管理与国外饭店的差距,指出提高饭店服务质量管理需注意的问题。
【机 构】
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辽东学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2007年09期
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