社会信息化发展到现在改变了企业外部与内部环境，通过数据分析我们发现，当一个技术产品市场渗透率达到48%左右这个临界值时，很多新的服务形态开始成型，比如微博还有微信、社交商务及O2O等等。
　　说到社会信息化环境的改变对企业信息化的影响，其实社会信息化不过完成两件事，一是降低信息的拥有成本，二是改变信息不对称的格局，最终为企业内部与外部的人们达成某种信息交互过程的对话。在这个过程中，对数据的合理使用而产生价值是所有企业实施信息化所做的工作。
　　在本次论坛之前，我们在ITValue社区做了一个内部访问研究，有22%的人认为大数据改变了现在企业信息化的服务对象。32%的人认为云计算等计算技术改变了服务的交付模式，48%的人认为CIO的工作内涵发生了转变，超过50%的CIO看到了互联网已经将消费者、合作伙伴的影响带入到了整个企业业务流程里，58%的CIO指出IT正在改变传统企业的边界，由于移动互联网及社交工具的成熟，企业整个信息化开始转向围绕着以人为中心，而不是围绕流程技术或者技术产品。
　　信息的即时性在改变企业传统的业务流程与管理，企业信息化的内涵发生了改变，今天应该对企业信息化作出新的定义来适应社会信息化环境的改变，并指导企业更科学地设计和制定企业信息化战略，支持企业完成在移动互联网环境下的商业创新与业务模式转型。

CIO关注的技术热点

　　整合了2012、2013、2014年CIO专注技术热点的研究数据，我们发现2013年时，云计算大数据等关键词都排在前面，而2014年移动商务迅速排在第一。在美国CES大会上，当时华为手机的总裁在向美国的分析师介绍中国信息化基础的时候说，全中国差不多两年的时间完成了传统手机向智能手机的过渡，每个中国人花2000块钱买的手机成为今天所有商业企业业务创新的基础。现在CIO做的技术热点选择来看，也印证了这一点，因为这已成为企业创新很重要的来源。

未来CIO的定位

　　社会信息化环境的改变影响了企业信息化的定义，对CIO角色的定位也有一些新的认知，CIO已经开始关注如何应用商业分析支持整个业务，企业数据在驱动营销方面扮演的角色也越来越重要，这也意味着CIO角色正由技术规划和实施向战略规划与核心业务运营转变。

林晓明CommVault中国区首席架构师

　　“上云”的企业会发现，“上云”之后数据没有下降而是会几何增长，集聚增长意味着费用增长，怎样控制虚拟机增长费用是一个问题，另外虚拟机的数据也会丢失，也会遇到物理逻辑错误。

王莉佳 Salesforce企业客户经理

　　关于服务，Salesforce有几点心得：第一，服务应该是多渠道；第二，从传统角度来看服务是成本中心，但服务可以转化为利润中心。第三，引导客户自助服务，当为海量客户提供服务时，要考虑到的不是加大信息量，而是引流到公共服务平台或社交媒体，70%～80%的企业是可以引导用户去自助获得服务。

唐仕斌 富士通技术专家事业部总经理

　　富士通现在更多地是专注在云集成平台，这个平台是“第三平台”的最佳实践，可以将客户传统的非云计算的IT系统，与采用了富士通公共SaaS之类的云服务、采购，与第三端的云服务进行集成，形成一个统一的云计算平台。在这个云集成平台之上，富士通提供相应的大数据、社交网络及移动应用平台。

庄富任 AWS产品拓展经理

　　AWS在2006年第一个推出面向大众企业的简单存储云服务（S3），到现在已经有八年商业化运营经验。AWS的一大创新就是以客户为导向，客户有什么需求，工程团队都会快速地把这些需求做出来。目前AWS共有280个新应用服务，都是用迭代的方式满足客户需求。

严治庆 微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理

　　云计算在中国的发展前几年忽悠的太多，真正让客户尝到甜头的不多。Azure入华之后我们希望能够跟竞争对手和合作伙伴一起把云计算领域开拓出来。现在Azure在国内有9000家客户，预测明年有十倍的增长是没有问题的。

周勇 通威股份CIO

　　从自主开发IT应用到采用SaaS应用的经验来看，尽管云应用解决了很多的问题，但也让企业面临很多困惑。第一是企业组织架构的问题，第二是业务系统集成的问题，第三是保密和安全问题，第四则是个性化问题，要根据企业特性去做应用的开发和拓展。

王宏波 凤凰卫视资讯与网络管理副总监

　　凤凰卫视IT下一步的方向，第一，实现集团内部应用和业务的整合；第二，把数据汇集在一起，为数据应用和分析打下基础；第三，SaaS的可运营研究；第四，把IT从成本中心转向利润中心，去寻找发展更多业务模式的可能性。

赵德旭 三胞集团执行副总裁

　　移动互联最重要的就是要有强大的后台。后台更靠后，前台更靠前，前台的灵活和适应性依赖于更加强大的后台。所以在企业移动互联2.0时代企业信息化建设不是对企业1.0ERP时代的颠覆，而是再次发展和提升。

张岩 大悦城研策总监

　　大数据的整体核心在于分析能力。很多大数据服务商只能提供前方的数据采集，而分析的能力一定是基于对商业的理解，对商业不理解就不知道客流怎么样走是合适的，客流与店铺租金的关系等，所以大数据要由企业自身去做。

韩军 1号店副总裁

　　电商大数据的特点是全面性、关联性和时效性：全面性是将用户在手机上网活动的数据和PC上网的数据串联起来形成一个全面的云行为；关联性是说电商做的是一个串联的活动，采购、销售、配送，每个环节都跟最后结果关联；时效性，现在是实时数据处理的时代， 数据有不同场景，不同场景对数据的要求不一样，在实时推进用户行为的过程中，需要提供实时的信息反馈。

马军 长安汽车股份有限公司副总裁

　　面对大数据，很多企业都说缺分析师，谁可以担当这个角色？数据是连贯性的东西，数据体系是跨部门的。在实施系统的过程当中，每个部门的管理者或者业务人员讲的都是本部门的应用逻辑和应用关系，跨部门的业务逻辑、业务关系是IT部门所做的事情，所以IT部门的员工是最有资格扮演分析师这个角色，IT部门屁股下坐着的就是金山银山，企业大量的数据资产就在这里。

陈广乾：原海尔集团高级副总裁、CIO，原好孩子商贸集团CEO

　　如同25年前将流程视角引入企业管理一样，大数据是移动互联网时代认识企业核心能力的一个新视角。企业的竞争归根到底是管理的竞争，管理竞争的核心是销售产品、服务、营销、质量、供应链与运营的竞争，但管理的竞争归根到底是人、流程、组织的竞争，最终走向大数据的竞争。

张卷益 Eico Design创意总监

　　越来越多移动产品的出现，使用户角色在变，用户的理解方式也在变。在进行移动产品设计时需要关注5个趋势：实际价值、符合场景、轻交互、沉浸式、内容为王。做移动产品时，在满足用户的基础需求后，更重要的是要思考是否能够让用户产生持续的需求，并且这个需求决定后续产品的表现。

廖亚滨 国信证券首席工程师

　　随着移动终端开始作为企业办公访问最常用的一个“端”，风险就逐渐的暴露出来。这意味着企业的后台所有资源与服务都要暴露在移动端，但移动端的安全性比桌面要差得多，特别是安卓系统，它对客户端的数据，无论被动泄露还是主动泄露的风险都非常大。

马越 恒拓开源CEO

　　移动时代的到来，最符合微创新，就是要把所有好的业务创新以最简单、最轻的方式做出来。业务部门上午需要，下午就做出来，后天上线。只有这样的信息系统平台才能够符合在瞬息万变的移动互联网时代CIO的创新核心需求，降低试错成本，从而进行大量的创新。