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感染科为了开展优质护理服务，要求护理人员不仅要具有精准的护理服务技能，更需要加大人文关怀水平．通过增强内外素质、提高树立护理形象、培养沟通技巧、注重心理护理等优质护理服务措施，使患者感受到护理人员的关怀与照顾，增强了护患之间的相容性．由此体现了精湛的护理服务技术与人文关怀相结合的优质护理服务对提高感染科整体护理服务质量具有重要意义．