【摘 要】
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针对目前顾客的需求与消费趋势,提出一种质量功能展开(QFD)与价值中心决策原理(VFT)相结合的功能背包设计策略方法。该方法通过价值中心决策引导顾客进行创造性思考,借助顾客
【基金项目】
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国家自然科学基金资助项目(60475025);教育部博士点基金资助项目(20050335096)
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针对目前顾客的需求与消费趋势,提出一种质量功能展开(QFD)与价值中心决策原理(VFT)相结合的功能背包设计策略方法。该方法通过价值中心决策引导顾客进行创造性思考,借助顾客访谈及问卷调查等手段获取顾客需求项目与设计特征型式,并展开顾客需求层次分析;然后在顾客需求评价与设计特征相关分析基础上,建构顾客需求与设计特征质量屋;从而根据质量屋映射关系分析提取优势设计特征,形成设计方案优化策略,为顾客满意度提升提供有效决策支持。
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