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目的：探讨情境教育在门诊导医人员培训管理中的应用。方法运用情景模拟教育方法对12名门诊导医护理人员进行培训，并在培训前后对导医人员的护理技能及综合素质予以考核评价。结果培训前后导医人员护患沟通能力、专科护理技能、突发事件应急处置能力及病情评估能力等显著提升。结论通过情景模拟训练，导医人员从服务意识、工作态度、交流技巧、专业技能等各个方面都予以了提高和规范，准确把握职能定位，努力提供优质服务，使门诊就诊流程更加合理、流畅、高效。