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目的:探讨双向沟通原理在门诊护理中的应用效果.方法:选取110例门诊患者进行前瞻性对照研究,按照就诊时间分为对照组(常规护理)与研究组(常规护理+双向沟通原理).对比两组护理满意度及护理纠纷发生情况.结果:研究组护理质量满意度高于对照组,结果有统计学意义(P0.05).结论:门诊护理中实施双向沟通原理的效果更为理想,能提升患者满意度,减少护理纠纷的发生,值得推广应用.