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摘要：线上教学在弥补线下教学的同时，也促进了“学校、家长、学生、第三方教育平台”的协同育人发展，通过调研线上教学平台效果状况，总结线上教学存在的突出问题，以协同育人视角提出线上教学完善建议，为线上教学建设提供参考
关键词：协同育人；线上教学，教学效果，实证探究
中图分类号：G420文献标识码：A文章编号：1006-3315（2021）6-174-002
一、高校线上教学平台教学效果调研
为深入探究高校线上教学平台教学效果情况，本文以安徽商贸职业技术学院为例开展了高校线上教学平台教学效果调研，调研对象为专业授课教师、学生及学校教学管理人员等。调研发现，安徽商贸职业技术学院线上教学开课是根据疫情发展情况分阶段推进的，由刚开始的专业核心课程，到专业课程，再到学期内所有课程，线上课程开设数量比较庞大，共计677门课程，几乎覆盖了学期全部课程；线上教学平台渠道较丰富，师生参与使用率较高；线上教学听课参与率较高，但课堂讨论参与率较低；线上教学过程监督难度较大，学习场所不规范。
二、高校线上教学平台教学存在的突出问题
（一）软件运行不稳定，影响了学生线上学习效率
由于千万高校师生齐聚线上教学平台，平台使用需求量很大，短时间内的巨量访问给各大网络教学平台的服务器带来很大的压力，导致学生在线上学习过程中受到一定影响。比较常见的问题有：APP卡顿、服务器崩溃、回放受限制、“直播间”卡顿或跳出、教学资源加载慢、师生互动画面延缓、在线互动时有回音或杂音等现象，影响了线上学习效率。
（二）线上教学平台不统一，学生频繁切换平台滋生倦怠情绪
线上教学平台多达十几个，不同课程不同教师所使用的线上教学平台也不相同，这就需要学生注册和登录不同平台进行线上学习。平台种类过多，容易导致学生因频繁切换、交替使用线上教学平台而产生倦怠情绪。
（三）线上教学运营技巧不高，拉低了学生学习兴趣
除了新疫情前已录制好的MOOC等课程，很多线上教学视频课程都是老师临时录制的，由于视频录制与剪辑技能水平不高，视频课程水平参差不齐，甚至有些视频课程出现了杂音或画面不清晰等现象，仅能达到勉强能看的水平。另一方面，通过在线直播方式进行线上教学模式，也有部分老师对直播平台操作技巧较欠缺，缺乏教学过程的有效互动。
（四）线上学习过程监督较困难，学生学习自律性不强
线上学习主要是通过电脑或手机进行观看视频课程或直播课程，授课老师无法像线下教学一样面对面的指导和监督学生的学习过程，调研发现，部分同学对视频课程回放依赖性较强，导致线上学习时不认真听讲，课程学习不及时，甚至边玩边学习，学生学习自律性较欠缺。
（五）专业实践实训类课因缺乏配套设备，线上教学难度大
线上教学很难开展专业实践实训类课程，因为学生家中缺乏相应的工具或设备，部分大一年级的同学还没有购买电脑，仅能用手机观看视频课程，连基本的office软件都无法操作，影响了线上学习效果。
三、协同育人视角下高校线上教学平台教学实施建议
（一）学校方面
1.组建“线上教学”管理小组，出台线上教学规范管理制度
线上教学模式与线下教学模式最大的区别就是线上教学是“隔空”交流，无法面对面教学互动与班级学生管理，若没有相应的线上教学规范管理制度，对学生管理就很容易“失控”，就无法保障线上教学有效实施。线上教学规范管理制度主要是引导学生做好线上学习的准备，明确线上学习与线下学习的不同之处，强调线上学习纪律、课程考核要求、成绩评定标准、期末考核方式和奖学金评选办法等，同时还要提醒学生不按时参与线上学习将面临怎样的管理处分，从制度管理角度强化学生学习规范性和自律性。
2.归整线上教学平台渠道类型，加强师生线上学习平台使用技巧培训
线上教学平台多达十几种，若任由教师自由选择某线上教学平台，势必会导致学生注册和登錄不同的线上学习平台，频繁切换线上教学平台，不仅容易滋生学生平台使用的抵触情绪，影响线上学习效果。建议学校遴选2-3个线上教学平台，确保师生能够熟练应用平台，尤其是教师端，要注重线上平台的互动、讨论、抢答、积分奖励设置、作业布置与批改等功能的技巧使用。
3.联动多个部门协同作业，确保线上教学运行通畅
为了确保线上教学运行通畅，学校要联动学校多个部门协同作业，确保线上教学软硬件设施运行顺畅。如学校的教务处、图书馆、实习实训管理中心、信息管理中心、校医院等部门，分别从教学管理、网络资源支持、软件安装与培训、网络运行维护、心理健康等方面为师生提供服务，以保证顺利开展线上教学活动运行通畅。
4.开展线上教学典型案例分享，提高线上教学整体水平
在开展线上教学过程中，许多老师是第一次接触直播课程操作或视频课程录制编辑，因此，学校管理部门要及时精选线上教学典型案例向广大教师分享，提高教师视频录制、直播课操作、学生互动管理等方面的技巧，整体提升线上教学效果。
5.开展线上教学效果调研，及时优化线上教学实施方案
为了及时反馈线上教学效果，学校管理部门要安排专门人员针对学生、教师、家长等展开抽查调研，了解学生学习需求与动态，及时调整线上教学实施方案，不断优化线上教学效果。
（二）教师方面
1.及时转变教学理念，适应线上教学新形式
授课教师要及时转变教学理念和方式，深入研究线上教学过程中学生学习时可能面临的问题，如学习过程监督、学习互动方式等问题。面对“隔空”对话的学生，授课教师要尽快适应线上教学新形式，探索线上教学师生交流新形式和沟通管理技巧。
2.掌握线上教学平台使用技巧，提高在线教学质量
关键词：协同育人；线上教学，教学效果，实证探究
中图分类号：G420文献标识码：A文章编号：1006-3315（2021）6-174-002
一、高校线上教学平台教学效果调研
为深入探究高校线上教学平台教学效果情况，本文以安徽商贸职业技术学院为例开展了高校线上教学平台教学效果调研，调研对象为专业授课教师、学生及学校教学管理人员等。调研发现，安徽商贸职业技术学院线上教学开课是根据疫情发展情况分阶段推进的，由刚开始的专业核心课程，到专业课程，再到学期内所有课程，线上课程开设数量比较庞大，共计677门课程，几乎覆盖了学期全部课程；线上教学平台渠道较丰富，师生参与使用率较高；线上教学听课参与率较高，但课堂讨论参与率较低；线上教学过程监督难度较大，学习场所不规范。
二、高校线上教学平台教学存在的突出问题
（一）软件运行不稳定，影响了学生线上学习效率
由于千万高校师生齐聚线上教学平台，平台使用需求量很大，短时间内的巨量访问给各大网络教学平台的服务器带来很大的压力，导致学生在线上学习过程中受到一定影响。比较常见的问题有：APP卡顿、服务器崩溃、回放受限制、“直播间”卡顿或跳出、教学资源加载慢、师生互动画面延缓、在线互动时有回音或杂音等现象，影响了线上学习效率。
（二）线上教学平台不统一，学生频繁切换平台滋生倦怠情绪
线上教学平台多达十几个，不同课程不同教师所使用的线上教学平台也不相同，这就需要学生注册和登录不同平台进行线上学习。平台种类过多，容易导致学生因频繁切换、交替使用线上教学平台而产生倦怠情绪。
（三）线上教学运营技巧不高，拉低了学生学习兴趣
除了新疫情前已录制好的MOOC等课程，很多线上教学视频课程都是老师临时录制的，由于视频录制与剪辑技能水平不高，视频课程水平参差不齐，甚至有些视频课程出现了杂音或画面不清晰等现象，仅能达到勉强能看的水平。另一方面，通过在线直播方式进行线上教学模式，也有部分老师对直播平台操作技巧较欠缺，缺乏教学过程的有效互动。
（四）线上学习过程监督较困难，学生学习自律性不强
线上学习主要是通过电脑或手机进行观看视频课程或直播课程，授课老师无法像线下教学一样面对面的指导和监督学生的学习过程，调研发现，部分同学对视频课程回放依赖性较强，导致线上学习时不认真听讲，课程学习不及时，甚至边玩边学习，学生学习自律性较欠缺。
（五）专业实践实训类课因缺乏配套设备，线上教学难度大
线上教学很难开展专业实践实训类课程，因为学生家中缺乏相应的工具或设备，部分大一年级的同学还没有购买电脑，仅能用手机观看视频课程，连基本的office软件都无法操作，影响了线上学习效果。
三、协同育人视角下高校线上教学平台教学实施建议
（一）学校方面
1.组建“线上教学”管理小组，出台线上教学规范管理制度
线上教学模式与线下教学模式最大的区别就是线上教学是“隔空”交流，无法面对面教学互动与班级学生管理，若没有相应的线上教学规范管理制度，对学生管理就很容易“失控”，就无法保障线上教学有效实施。线上教学规范管理制度主要是引导学生做好线上学习的准备，明确线上学习与线下学习的不同之处，强调线上学习纪律、课程考核要求、成绩评定标准、期末考核方式和奖学金评选办法等，同时还要提醒学生不按时参与线上学习将面临怎样的管理处分，从制度管理角度强化学生学习规范性和自律性。
2.归整线上教学平台渠道类型，加强师生线上学习平台使用技巧培训
线上教学平台多达十几种，若任由教师自由选择某线上教学平台，势必会导致学生注册和登錄不同的线上学习平台，频繁切换线上教学平台，不仅容易滋生学生平台使用的抵触情绪，影响线上学习效果。建议学校遴选2-3个线上教学平台，确保师生能够熟练应用平台，尤其是教师端，要注重线上平台的互动、讨论、抢答、积分奖励设置、作业布置与批改等功能的技巧使用。
3.联动多个部门协同作业，确保线上教学运行通畅
为了确保线上教学运行通畅，学校要联动学校多个部门协同作业，确保线上教学软硬件设施运行顺畅。如学校的教务处、图书馆、实习实训管理中心、信息管理中心、校医院等部门，分别从教学管理、网络资源支持、软件安装与培训、网络运行维护、心理健康等方面为师生提供服务，以保证顺利开展线上教学活动运行通畅。
4.开展线上教学典型案例分享，提高线上教学整体水平
在开展线上教学过程中，许多老师是第一次接触直播课程操作或视频课程录制编辑，因此，学校管理部门要及时精选线上教学典型案例向广大教师分享，提高教师视频录制、直播课操作、学生互动管理等方面的技巧，整体提升线上教学效果。
5.开展线上教学效果调研，及时优化线上教学实施方案
为了及时反馈线上教学效果，学校管理部门要安排专门人员针对学生、教师、家长等展开抽查调研，了解学生学习需求与动态，及时调整线上教学实施方案，不断优化线上教学效果。
（二）教师方面
1.及时转变教学理念，适应线上教学新形式
授课教师要及时转变教学理念和方式，深入研究线上教学过程中学生学习时可能面临的问题，如学习过程监督、学习互动方式等问题。面对“隔空”对话的学生，授课教师要尽快适应线上教学新形式，探索线上教学师生交流新形式和沟通管理技巧。
2.掌握线上教学平台使用技巧，提高在线教学质量