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【摘 要】论述医学院校图书馆在现代信息环境中的组织结构、信息资源的采集与加工、信息服务以及理论体系建设等问题。
【关键词】信息环境；信息资源；图书馆
在当前我国高校图书馆界已经出现了数字化图书馆发展的趋势，新的图书馆形态的出现，也必然要求图书馆形成新的组织结构，实现高校图书馆的新功能。因此图书馆面临着生存与发展的压力，为此，高校图书馆必须采取新的相应对策。
一、高等院校图书馆必须构建新的组织结构和采取新的采集形式
未来高图书馆结构将向扁平化的网络结构发展，即能提高整个图书馆的工作效率，又能加强图书馆对用户需求反应的灵敏性。自动化系统将使传统图书馆的采访部门受到冲击，在崭新网络环境中，医学院校图书馆，必须采取完全新型的采集形式。
1.高素质的图书专业人员是采集高质量信息资源的主要力量
高质量的信息资源是高校图书馆高效服务的必要前提，而采集高质量的的信息资源需要高素质的采访人员。目前，德国高校图书馆中担任采访工作的多为本专业的博士生，且要求选用既有丰富专业知识，又有图书馆学位的高级馆员担当。美国高校图书馆中，75%馆员除了已获得图书馆学硕士学位外，还具有别的学科第二硕士或更高学位。英国各大学图书馆中的馆员在形成各馆有特色的馆藏体系中发挥了主导作用，借鉴欧美等国家采访人员的标准，我国未来高校图书馆采访人员除应具有图书馆专业的本科以上学历外，还应精通某专业知识和一门外语，据调查，目前山东省内6所重点本科院校图书馆的采访人员中尚无一人获得图书馆学士和某专业学士双学位。在网络环境下，专业信息资源呈几何级数增长，如何从浩瀚的信息海洋中获取用户所需的信息，增加专业与外语双通的采访人员，将是一条十分有效的办法，也是非常明智的举措。
2.信息用户与采集工作
20世纪60年代以前，美国的高校图书馆一直是由专业教师选购专业性较强的文献，图书馆工作人员选购参考资料和非专业文献，直到馆里有科学专家担任采访工作后，选书决策权才逐步有专业教师转移到馆员。根据我国医学院校图书馆采访人员尚不具备理想知识结构的情况，吸收医学专业教师、博士生、硕士生参与医学信息资源采集工作，是提高信息资源质量的一种有效途径。另外。邀请某些从事较前沿、较专深的专业课题专家与采访工作，使他们不断提出自己的信息需求，才能保证提供完整、准确、连续、高质量的信息资源，这部分信息资源虽然数量较少，但其价值却非常大，也是一所院校图书馆采访工作是否成功的表现。
3.建立用户信息需求预测体系
针对某类特定用户需求特点及其要求，采用人工智能技术，建立用户需求预测模型，该模型的建立，可辅助采访人员选取某类信息资源的决策过程，使采访人员的行为更符合特定用户的信息需求，也可加强采访人员对特定用户现在和未来信息需求反应的灵敏性。网络环境下，建立用户信息需求模型，可使同类用户能享受的信息资源，也被其他用户能共享。
二、院校图书馆信息资源的加工利用
在新世纪的图书馆网络中，信息资源将得到共享，但前提则是信息资源加工的标准化。
1.电子信息资源的标准化
网络环境下，信息资源形势，将有纸载体向电子媒体发展，将由文本信息向超载体信息发展。现有的中文机读目录为多学科的通用性信息处理工具，很难适应专业信息资源的加工要求。笔者认为，国内高校图书馆界应建立适合国情的、统一的、标准的信息资源加工处理程序，并建议由中国协和医科大学图书馆等单位牵头，全国140所医学院校图书馆共同参与制定这个标准。这样可以实现两个目标（1）重新设置医学专业用的机读目录的字段，增加反映医学专业的新字段。（2）建立全国统一的信息资源加工标准，能达到全国的高校图书馆网上数据兼容互联，实现资源共享。
2.网上信息資源的价值挖掘和深层次加工。
网络环境下，高院校图书馆的工作重点将转移到信息资源的开发和利用上来，更好更快更完善地满足用户需求。因此，院校图书馆必须通过各种专业信息进行重新组织和再加工，挖掘它们的内含价值。有条件的图书馆，建成某领域的知识库或某专业领域的仿真系统。在建立这种仿真系统的过程中，高校图书馆工作者逐步认识到用户急需的各种专业信息资源和价值，以及如何加工、组织、开发和利用，能自觉地为读者提供各种服务，从而提高图书馆工作的质量和效率。
3.网络环境下，将会改变图书馆作为独家提供信息服务机构的局面
为了生存和发展，高校图书馆必须利用好这些信息资源，其主要形式是：
（1）信息检索21世纪，数据库技术、计算机技术和现代通信技术三位一体的联机索将占信息检索的主导地位。网络环境下有相当多的出版物是以电子形式和通过各类专业信息网站提供给用户的。这些电子信息集题录、索引、文摘与全文于一体，检索人口多，用户界面更好。具有人工智能、利用专家系统进行检索的信息系统，存有某专业的数据和事实，可用来回答用户提出的有关该专业科研工作中碰到的各种问题。
（2）定题信息服务 未来的高校图书馆会更加重视用户需求调查，并开展大量非常有效的信息服务。在信息时代，随着新领域的不断深入和用户需求的多样化，定题信息服务将会在高校校图书馆中占有越来越大的比重。从事这一服务工作的工作人员将会脱离一般图书馆事务，担当某专科文献信息价值的挖掘和集成工作，从而成为某个或几个新知识领域里信息咨询专家。
（3）信息咨询 未来的高校图书馆信息咨询，除传统的读者导读或参考咨询外，大部分采用高效率信息咨询系统，并由具有人工智能的计算机或工作站向特定用户提供，定专业领域的信息或专家结论。网络环境下，给用户提供大量信息资源已不成问题，最难得的是如何提取用户最急需的有用信息。未来信息咨询工作重新审视用户吸收、加工、处理和利用信息的规律和方法，以便更有效地提供给某类特定用户特定构成形式的信息资源。
4.信息集成服务
信息资源自身发展结果表明，紧靠各高等院校图书馆承担的信息服务，难以满足用户信息需求的。因此，需要一个各馆通力协作，形成一个拥有各个专业互补、信息资源分布合理、信息量大、覆盖面广的信息交换中心或专业文献信息体系，给用户提供各种集成化专业信息。作为中国高等教育文献保障体系的文献信息中心正在加紧建设，该中心将在为用户提供集成化信息服务中发挥不可估量的作用。
三、建立网络环境中的图书馆理论体系
网络环境下，必须从哲学的角度，重新考虑信息环境变化对高校图书馆的影响，认真研究新信息环境下高校图书馆的特点、工作模式及其发展规律等，随着新领域模式的转变，未来高等图书馆课题的研究不能只沿用传统的方法，而必须重视新方法论的研究，将传统方法与现代信息技术结合起来，形成新的高校图书馆工作方法，逐步创立一个具有专业特色的图书馆理论体系，在崭新的理论体系指导下，一所所适应网络时代需要的高校图书馆也必然得到更好的生存与发展。
【关键词】信息环境；信息资源；图书馆
在当前我国高校图书馆界已经出现了数字化图书馆发展的趋势，新的图书馆形态的出现，也必然要求图书馆形成新的组织结构，实现高校图书馆的新功能。因此图书馆面临着生存与发展的压力，为此，高校图书馆必须采取新的相应对策。
一、高等院校图书馆必须构建新的组织结构和采取新的采集形式
未来高图书馆结构将向扁平化的网络结构发展，即能提高整个图书馆的工作效率，又能加强图书馆对用户需求反应的灵敏性。自动化系统将使传统图书馆的采访部门受到冲击，在崭新网络环境中，医学院校图书馆，必须采取完全新型的采集形式。
1.高素质的图书专业人员是采集高质量信息资源的主要力量
高质量的信息资源是高校图书馆高效服务的必要前提，而采集高质量的的信息资源需要高素质的采访人员。目前，德国高校图书馆中担任采访工作的多为本专业的博士生，且要求选用既有丰富专业知识，又有图书馆学位的高级馆员担当。美国高校图书馆中，75%馆员除了已获得图书馆学硕士学位外，还具有别的学科第二硕士或更高学位。英国各大学图书馆中的馆员在形成各馆有特色的馆藏体系中发挥了主导作用，借鉴欧美等国家采访人员的标准，我国未来高校图书馆采访人员除应具有图书馆专业的本科以上学历外，还应精通某专业知识和一门外语，据调查，目前山东省内6所重点本科院校图书馆的采访人员中尚无一人获得图书馆学士和某专业学士双学位。在网络环境下，专业信息资源呈几何级数增长，如何从浩瀚的信息海洋中获取用户所需的信息，增加专业与外语双通的采访人员，将是一条十分有效的办法，也是非常明智的举措。
2.信息用户与采集工作
20世纪60年代以前，美国的高校图书馆一直是由专业教师选购专业性较强的文献，图书馆工作人员选购参考资料和非专业文献，直到馆里有科学专家担任采访工作后，选书决策权才逐步有专业教师转移到馆员。根据我国医学院校图书馆采访人员尚不具备理想知识结构的情况，吸收医学专业教师、博士生、硕士生参与医学信息资源采集工作，是提高信息资源质量的一种有效途径。另外。邀请某些从事较前沿、较专深的专业课题专家与采访工作，使他们不断提出自己的信息需求，才能保证提供完整、准确、连续、高质量的信息资源，这部分信息资源虽然数量较少，但其价值却非常大，也是一所院校图书馆采访工作是否成功的表现。
3.建立用户信息需求预测体系
针对某类特定用户需求特点及其要求，采用人工智能技术，建立用户需求预测模型，该模型的建立，可辅助采访人员选取某类信息资源的决策过程，使采访人员的行为更符合特定用户的信息需求，也可加强采访人员对特定用户现在和未来信息需求反应的灵敏性。网络环境下，建立用户信息需求模型，可使同类用户能享受的信息资源，也被其他用户能共享。
二、院校图书馆信息资源的加工利用
在新世纪的图书馆网络中，信息资源将得到共享，但前提则是信息资源加工的标准化。
1.电子信息资源的标准化
网络环境下，信息资源形势，将有纸载体向电子媒体发展，将由文本信息向超载体信息发展。现有的中文机读目录为多学科的通用性信息处理工具，很难适应专业信息资源的加工要求。笔者认为，国内高校图书馆界应建立适合国情的、统一的、标准的信息资源加工处理程序，并建议由中国协和医科大学图书馆等单位牵头，全国140所医学院校图书馆共同参与制定这个标准。这样可以实现两个目标（1）重新设置医学专业用的机读目录的字段，增加反映医学专业的新字段。（2）建立全国统一的信息资源加工标准，能达到全国的高校图书馆网上数据兼容互联，实现资源共享。
2.网上信息資源的价值挖掘和深层次加工。
网络环境下，高院校图书馆的工作重点将转移到信息资源的开发和利用上来，更好更快更完善地满足用户需求。因此，院校图书馆必须通过各种专业信息进行重新组织和再加工，挖掘它们的内含价值。有条件的图书馆，建成某领域的知识库或某专业领域的仿真系统。在建立这种仿真系统的过程中，高校图书馆工作者逐步认识到用户急需的各种专业信息资源和价值，以及如何加工、组织、开发和利用，能自觉地为读者提供各种服务，从而提高图书馆工作的质量和效率。
3.网络环境下，将会改变图书馆作为独家提供信息服务机构的局面
为了生存和发展，高校图书馆必须利用好这些信息资源，其主要形式是：
（1）信息检索21世纪，数据库技术、计算机技术和现代通信技术三位一体的联机索将占信息检索的主导地位。网络环境下有相当多的出版物是以电子形式和通过各类专业信息网站提供给用户的。这些电子信息集题录、索引、文摘与全文于一体，检索人口多，用户界面更好。具有人工智能、利用专家系统进行检索的信息系统，存有某专业的数据和事实，可用来回答用户提出的有关该专业科研工作中碰到的各种问题。
（2）定题信息服务 未来的高校图书馆会更加重视用户需求调查，并开展大量非常有效的信息服务。在信息时代，随着新领域的不断深入和用户需求的多样化，定题信息服务将会在高校校图书馆中占有越来越大的比重。从事这一服务工作的工作人员将会脱离一般图书馆事务，担当某专科文献信息价值的挖掘和集成工作，从而成为某个或几个新知识领域里信息咨询专家。
（3）信息咨询 未来的高校图书馆信息咨询，除传统的读者导读或参考咨询外，大部分采用高效率信息咨询系统，并由具有人工智能的计算机或工作站向特定用户提供，定专业领域的信息或专家结论。网络环境下，给用户提供大量信息资源已不成问题，最难得的是如何提取用户最急需的有用信息。未来信息咨询工作重新审视用户吸收、加工、处理和利用信息的规律和方法，以便更有效地提供给某类特定用户特定构成形式的信息资源。
4.信息集成服务
信息资源自身发展结果表明，紧靠各高等院校图书馆承担的信息服务，难以满足用户信息需求的。因此，需要一个各馆通力协作，形成一个拥有各个专业互补、信息资源分布合理、信息量大、覆盖面广的信息交换中心或专业文献信息体系，给用户提供各种集成化专业信息。作为中国高等教育文献保障体系的文献信息中心正在加紧建设，该中心将在为用户提供集成化信息服务中发挥不可估量的作用。
三、建立网络环境中的图书馆理论体系
网络环境下，必须从哲学的角度，重新考虑信息环境变化对高校图书馆的影响，认真研究新信息环境下高校图书馆的特点、工作模式及其发展规律等，随着新领域模式的转变，未来高等图书馆课题的研究不能只沿用传统的方法，而必须重视新方法论的研究，将传统方法与现代信息技术结合起来，形成新的高校图书馆工作方法，逐步创立一个具有专业特色的图书馆理论体系，在崭新的理论体系指导下，一所所适应网络时代需要的高校图书馆也必然得到更好的生存与发展。