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用心维护客户——客户管理的两种模式
用心维护客户——客户管理的两种模式
来源 :中国石油石化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:honglou123
【摘 要】
:
世界大石油公司大都已经开展“忠诚顾客”计划,中国石化也宣布以“忠诚顾客”为主的新的零售战略,对忠诚顾客的争夺意味着成品油终端销售市场更深层次的竞争已拉开帷幕。
【作 者】
:
顾永康
【机 构】
:
中国石化南京分公司;
【出 处】
:
中国石油石化
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
客户管理
客户经理制
两种模式
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世界大石油公司大都已经开展“忠诚顾客”计划,中国石化也宣布以“忠诚顾客”为主的新的零售战略,对忠诚顾客的争夺意味着成品油终端销售市场更深层次的竞争已拉开帷幕。
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