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目的 提供优质护理服务,构建和谐护患关系,提高病人的满意度,提升护士形象.方法 护士礼仪的培训;把护士礼仪融入到各项护理操作中;完善相关的制度流程,护士礼仪贯穿住院病人护理的始终;护士礼仪的落实考核.结果 提升护士形象,密切护患关系,提高住院病人满意度,提高护理质量.
护士礼仪在优质护理服务中的再运用
【摘 要】
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目的 提供优质护理服务,构建和谐护患关系,提高病人的满意度,提升护士形象.方法 护士礼仪的培训;把护士礼仪融入到各项护理操作中;完善相关的制度流程,护士礼仪贯穿住院病人
【机 构】
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广西柳州市博爱医院
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
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2004年期
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