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护士与患者沟通直接与医疗纠纷的发生相关.据调查,临床上80%的医疗纠纷是由于沟通不良或障碍导致的,30%的护士不知道或不完全知道如何根据不同的情况采用不同的沟通技巧,83.3%的护士对沟通方式基本不了解,33.3%的护士认为应对患者及家属提出的不合理要求不加理睬.现将笔者几种沟通技巧介绍如下.
护患沟通技巧
【摘 要】
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护士与患者沟通直接与医疗纠纷的发生相关.据调查,临床上80%的医疗纠纷是由于沟通不良或障碍导致的,30%的护士不知道或不完全知道如何根据不同的情况采用不同的沟通技巧,83.3
【机 构】
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烟台市中医院
【出 处】
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齐鲁护理杂志
【发表日期】
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2005年5期
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