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期刊论文
基于GIS的客户关系管理DSS分析与设计
基于GIS的客户关系管理DSS分析与设计
来源 :物流科技 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kanoabin
【摘 要】
:
本文对基于 GIS的客户关系管理的综合决策支持系统进行初步探讨.针对客户关系管理的特点,将地理信息系统( GIS)与综合决策支持系统技术( DSS)相结合,设计了用于客户关系管理
【作 者】
:
卢庆龄
张威
王云涛
李庆全
【机 构】
:
装甲兵工程学院
【出 处】
:
物流科技
【发表日期】
:
2004年5期
【关键词】
:
CIS
地理信息系统
客户关系管理
DSS
综合决策支持系统技术
CRM
企业
GIS
CRM
DSS
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本文对基于 GIS的客户关系管理的综合决策支持系统进行初步探讨.针对客户关系管理的特点,将地理信息系统( GIS)与综合决策支持系统技术( DSS)相结合,设计了用于客户关系管理的综合决策支持系统框架,阐述了设计原理,并进行相应的系统分析.
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