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目的通过分析门诊就诊人员各阶段的等候时间，客观反映门诊患者的就医等候状况，为优化门诊就医流程提供参考。方法利用HIS系统记录的各就医环节的时间节点，分析对比2009年3月16～20日和2009年11月14～18日的就诊等候时间、就诊时间、划价等候时间、辅诊报告时间。结果分区就诊后与分区前对比，医生实际诊疗时间中位数延长了0．45min，就诊后至划价时间中位数由6．48min缩短为6．30min，挂号至就诊时间也略有缩短。结论HIS记录的门诊就诊各阶段的时间点能够对等待时间进行粗略分析，为优化就诊流程提供参