流程再造:变革突破

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企业流程再造(BPR)是20世纪9年代初期自美国兴起的管理变革,其核心是面向顾客满意度的业务流程,而核心思想是打破企业按职能设置部门的管理方式,代之以业务流程为中心,重新设计企业管理过程,追求全局最优。 Business Process Reengineering (BPR) is a management change that has arisen in the United States since the early nineteen ninties. Its core is business process oriented to customer satisfaction. The core idea is to break the management style of an enterprise by function setting department and replace it with business process Center, re-design the process of business management, the pursuit of the global optimum.
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