论文部分内容阅读
加强护患沟通,处理好护患关系,达到患者满意的高质量的护理,是护理工作的重要内容.本文分析了临床护理中护患沟通存在的问题,如沟通信息量过少、态度不好、技巧不到位和护理操作技术解释不到位.并提出了加强护患沟通,减少护理纠纷的策略:了解护患沟通特点,把握护患沟通形式;了解患者的心理特点及需要,把握沟通技巧;提供良好的沟通环境,创造最佳的沟通时机.