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目前的热门话题似乎都与3G有关，例如3G资费出炉、3G超便携电脑热销，3G网络建设……3G既能为广大用户带来生活上的便利，也必将为运营商和相关厂商带来巨大的市场和商业效应。根据有关方面预测，未来三年内中国用户购买手机，上网卡等3G终端的消费金额将达到4000亿元，而这个市场才刚开始发展，远远超过以往移动通讯消费品市场的增长速度和增长潜力。然而3G在国内尚属新鲜事物，能否迅速普及主要取决于普通用户如何看待3G，是否愿为3G买单，因此我们有必要去了解普通用户对3G的需求。
调查受众
本次调查对象是从《微型计算机》读者数据库中随机抽取产生，除了学生无固定收入外，个人月收入大多在1500～6000元之间。调查范围包含北京，上海重庆、广州、西安、福州、海口、乌鲁木齐、杭州、沈阳、长沙、济南和深圳等33个城市，覆盖了华北、华东、华南、西南、西北，东北以及中部各个区域。其中，80 3％的调查对象现为中国移动手机用户，16.7％的人现为中国联通手机用户，中国电信手机用户占总人数的2.8％，还有0.2％的调查对象未使用手机。
调查方法
从2009年5月17日起，为期一个月的《微型计算机》读者3G消费调查活动正式展开。其间，我们通过电话、E－Mail和论坛等多种渠道对1356名《微型计算机》读者进行了抽样调查，总计回收有效样本达1032份。基于此次调查活动所得数据进行的统计分析，为我们深入了解普通用户对3G的需求提供了有益的参考。
调查结果及分析
1 你是否了解3G?
a 了解 67.6％ b、只是听说过 29.7％
c、不清楚 2.7％
尽管3G在国内正式商用才几个月的时间，但根据调查结果，有超过三分之二的调查对象自认为对3G比较了解，可见近段时间国内各大媒体持续不断的3G报道取得了一定成效。虽然还有29.7％的受访者表示对3G知之甚少，但大多对3G兴趣浓厚，甚至有读者借电话采访之机向我们询问起3G的方方面面。看来在未来一段时间里，3G报道的强度和力度还应继续保持，以满足更多用户的需求。
2 最吸引你的3G业务是什么?
a 随时随地高速上网 73.0％ b 视频通话18.3％
c、移动电视 8.7％
3G带来的新应用有很多，但有意思的是，大多数调查对象对能够。随时随地高速上网“更感兴趣。相比之下。经常出现在科幻电影中的移动视频通话只获得了18.3％的调查对象青睐。究其原因，如今的年轻人对网络的依赖程度越来越高，比GPRS以，ACDMA网速更快的3G无线上网自然更能满足所需，而视频通话和纯语音通话并无本质上的不同，并非人人都需要面对面通话，因此需求相对有限。
3 目前你是否打算使用3G业务?
a 是的13.5％ b 暂不考虑63.0％ c 没想好23.5％
3G虽然终将代替2G成为主流，但在目前欠缺用户口碑以及群众基础，超过半数的受访者暂不打算使用3G业务是很正常的。有鉴于此，除了明确表示打算使用3G业务的13.5％受访者外，各大运营商以及相关厂商还要尽量争取那些还在犹豫是否使用的用户。通过这些“第一批尝螃蟹者”的口口相传，今后3G业务的开展将会顺利得多。
4 影响你选择3G的阻力有哪些?(多选)
a 资费过高56.8％ b 网络覆盖率低，信号不稳定51.7％
c 换3G手机太麻烦16.2％ d 换手机号太麻烦22.7％
在本项调查中，选择“资费过高”和“网络覆盖率低，信号不稳定”的用户均超过了半数，远远高于其它选项，可见大家对3G的资费以及网络建设还是颇有顾虑。反观现在占主流的2G，无论信号覆盖还是资费都达到了较好的水平，用户对3G的顾虑可以理解。因此，各大运营商当务之急便是加强3G的网络建设以及进一步优化资费，才能从根本上打消用户选择3G的最大顾虑。
5 你会选择哪种3G上网方式?
a、手机上网35.1％ b 3G上网卡 笔记本电脑/超便携电脑 41.4％
c 内置3G模块的超便携电脑15.5％ d 手机 笔记本电脑/超便携电脑8.0％
表面上看，通过“内置3G模块的超便携电脑”上网比“3G上网卡 笔记本电脑/超便携电脑”方便，可为何选择后一种方式的人更多呢?据了解，不少受访者已经购买了笔记本电脑或超便携电脑，因此只需再花少许钱购买3G上网卡就能实现3G上网。还有部分受访者表示目前内置3G模块的超便携电脑数量还不够多，且缺乏足够吸引人的明星产品。价格方面，3000元以内是大家对内置3G模块的超便携电脑的心理价位。
6 你能够承受的每月3G上网费用?
a 50元以下27.3％ b 50～100元42.4％c 101～200元24.2％ d 200元以上6.1％
无论使用任何服务，价格始终是消费者必须考虑的因素，3G上网同样如此。调查结果显示，最便宜和最贵的3G上网资费都没有太多人选，而价格适中的3G上网资费最受用户欢迎。这说明我们的读者对于3G上网都有较为理性的考虑，在保证需求得到满足的前提下，愿意花适当的钱用于3G上网，而不是毫无节制或过于吝啬。
7 你认为最合理的3G上网收费方式是?
a 按上网流量计费12.1％ b 按使用时间计费9.1％ c 包月不限量计费78.8％
三大运营商的3G资费正式公布之后，消费者纷纷抱怨取消了包月不限量套餐，这是有原因的。尽管大多数调查对象憧憬通过3G上网，但对自己的上网习惯不甚了解，以致于并不清楚每月花多少时间上网或需要多大的流量。尤其对于习惯了“包月不限量计费”的固网宽带用户而言，无论选择“按使用时间计费”还是“按上网流量计费”、都会让人感到束手束脚，因此“包月不限量计费”能获得78.8％的高票也就显得不足为奇了。
8 你打算用3G上网做什么?(多选)
a 浏览网页73.0％ b 玩网游10.8％ c 在线聊天18.9％
d 观看在线视频32.4％
e 在线办公(收发邮件、在线会议等)48.9％ f 下载45.9％
对于大多数人而言，上网看新闻，搜资料已经成为一种生活习惯，而3G上网的好处在于不限时间和地点，因此更能满足现代人快节奏的生活方式，同时，需要随时随地上网的还有众多商务人士，在线办公在2G时代可望而不可及，3G无疑让人看到了希望。此外，3G上网带来的不仅是便利，还有媲美固网宽带的网速，用来下载再合适不过，但这也意味着今后很可能凸显3G网络带宽占用问题，运营商们需及早筹谋。
9 大多数时候你在什么地方3G上网?(多选)
a 家里/寝室30.3％ b 户外/出差93.9％ c 办公室/教室15.2％
通过本项调查，可见几乎每个人都有无线高速上网的需求，超过90％的人选择了“户外/出差”使用3G上网便是最好的证明。就当前而言，国内各大城市的主城区大多已覆盖了3G信号，郊区或偏远地区则难以接收到3G信号，尚不能完全满足用户的3G上网需求。随着时间的推移，3G网络覆盖问题终将得到改善，但愿不要让大家等得太久。
10 你认为目前出台的3G资费是否能接受?
a 合理2.7％ b 过高81.1％ c 不清楚16.2％
自从三家运营商的3G资费正式出台之后，来自消费者的抱怨以及媒体的质疑几乎就没有停过，超过80％的受调查者认为现行3G资费过高印证了这一事实。以3G上网的资费为例，尽管三家运营商的收费细则各不相同，但都取消了“包月不限量”这一最具群众基础的计费方式，加之不少套餐还将语音通话、增值业务等消费者不感兴趣的内容打包在内，难免让人感觉不值。
11 哪种方式更能吸引你使用3G业务?
a 赠送话费22.9％ b 赠送数据业务资费46.6％
c 预存/承诺话费换手机11.4％
d 限时免费体验8.6％
e 额外积分奖励10.5％
正如前文所说，3G上网比其它3G应用更让用户感兴趣，因此上网费用很可能占到个人3G使用费用的大头。若运营商能赠送部分数据业务费用，无疑将为用户减轻这一负担，其诱惑力要比赠送话费甚至限时免费体验大得多。事实上，目前定制3G超便携电脑的销售采用的正是赠送数据业务资费和话费促销策略，据称国美某门店一天就能卖出几十台，看来这招对于3G的前期推广十分奏效。
MC点评 综上所述，我们认为用户对3G的需求是存在的，但这种需求不可能像语音时代那样能够在短时间内大规模释放出来，要随着网络完善、价格稳步下降，业务不断丰富以及运营商的积极引导而逐渐释放出来，这决定了国内3G市场的全面启动是长期的。对于三大运营商和相关厂商而言，3G市场的竞争序幕已经拉开，如何应对3G推广初期的种种困难。发展更多的用户，确实值得好好思考。对于消费者而言，尽管3G消费的时机目前尚未成熟，但在高速发展的良好势头下，这一天很可能提前到来。只要价格合适，能够满足需求。那么有合适的时机和产品就该出手，我们的3G报道将随时为你提供参考。
调查受众
本次调查对象是从《微型计算机》读者数据库中随机抽取产生，除了学生无固定收入外，个人月收入大多在1500～6000元之间。调查范围包含北京，上海重庆、广州、西安、福州、海口、乌鲁木齐、杭州、沈阳、长沙、济南和深圳等33个城市，覆盖了华北、华东、华南、西南、西北，东北以及中部各个区域。其中，80 3％的调查对象现为中国移动手机用户，16.7％的人现为中国联通手机用户，中国电信手机用户占总人数的2.8％，还有0.2％的调查对象未使用手机。
调查方法
从2009年5月17日起，为期一个月的《微型计算机》读者3G消费调查活动正式展开。其间，我们通过电话、E－Mail和论坛等多种渠道对1356名《微型计算机》读者进行了抽样调查，总计回收有效样本达1032份。基于此次调查活动所得数据进行的统计分析，为我们深入了解普通用户对3G的需求提供了有益的参考。
调查结果及分析
1 你是否了解3G?
a 了解 67.6％ b、只是听说过 29.7％
c、不清楚 2.7％
尽管3G在国内正式商用才几个月的时间，但根据调查结果，有超过三分之二的调查对象自认为对3G比较了解，可见近段时间国内各大媒体持续不断的3G报道取得了一定成效。虽然还有29.7％的受访者表示对3G知之甚少，但大多对3G兴趣浓厚，甚至有读者借电话采访之机向我们询问起3G的方方面面。看来在未来一段时间里，3G报道的强度和力度还应继续保持，以满足更多用户的需求。
2 最吸引你的3G业务是什么?
a 随时随地高速上网 73.0％ b 视频通话18.3％
c、移动电视 8.7％
3G带来的新应用有很多，但有意思的是，大多数调查对象对能够。随时随地高速上网“更感兴趣。相比之下。经常出现在科幻电影中的移动视频通话只获得了18.3％的调查对象青睐。究其原因，如今的年轻人对网络的依赖程度越来越高，比GPRS以，ACDMA网速更快的3G无线上网自然更能满足所需，而视频通话和纯语音通话并无本质上的不同，并非人人都需要面对面通话，因此需求相对有限。
3 目前你是否打算使用3G业务?
a 是的13.5％ b 暂不考虑63.0％ c 没想好23.5％
3G虽然终将代替2G成为主流，但在目前欠缺用户口碑以及群众基础，超过半数的受访者暂不打算使用3G业务是很正常的。有鉴于此，除了明确表示打算使用3G业务的13.5％受访者外，各大运营商以及相关厂商还要尽量争取那些还在犹豫是否使用的用户。通过这些“第一批尝螃蟹者”的口口相传，今后3G业务的开展将会顺利得多。
4 影响你选择3G的阻力有哪些?(多选)
a 资费过高56.8％ b 网络覆盖率低，信号不稳定51.7％
c 换3G手机太麻烦16.2％ d 换手机号太麻烦22.7％
在本项调查中，选择“资费过高”和“网络覆盖率低，信号不稳定”的用户均超过了半数，远远高于其它选项，可见大家对3G的资费以及网络建设还是颇有顾虑。反观现在占主流的2G，无论信号覆盖还是资费都达到了较好的水平，用户对3G的顾虑可以理解。因此，各大运营商当务之急便是加强3G的网络建设以及进一步优化资费，才能从根本上打消用户选择3G的最大顾虑。
5 你会选择哪种3G上网方式?
a、手机上网35.1％ b 3G上网卡 笔记本电脑/超便携电脑 41.4％
c 内置3G模块的超便携电脑15.5％ d 手机 笔记本电脑/超便携电脑8.0％
表面上看，通过“内置3G模块的超便携电脑”上网比“3G上网卡 笔记本电脑/超便携电脑”方便，可为何选择后一种方式的人更多呢?据了解，不少受访者已经购买了笔记本电脑或超便携电脑，因此只需再花少许钱购买3G上网卡就能实现3G上网。还有部分受访者表示目前内置3G模块的超便携电脑数量还不够多，且缺乏足够吸引人的明星产品。价格方面，3000元以内是大家对内置3G模块的超便携电脑的心理价位。
6 你能够承受的每月3G上网费用?
a 50元以下27.3％ b 50～100元42.4％c 101～200元24.2％ d 200元以上6.1％
无论使用任何服务，价格始终是消费者必须考虑的因素，3G上网同样如此。调查结果显示，最便宜和最贵的3G上网资费都没有太多人选，而价格适中的3G上网资费最受用户欢迎。这说明我们的读者对于3G上网都有较为理性的考虑，在保证需求得到满足的前提下，愿意花适当的钱用于3G上网，而不是毫无节制或过于吝啬。
7 你认为最合理的3G上网收费方式是?
a 按上网流量计费12.1％ b 按使用时间计费9.1％ c 包月不限量计费78.8％
三大运营商的3G资费正式公布之后，消费者纷纷抱怨取消了包月不限量套餐，这是有原因的。尽管大多数调查对象憧憬通过3G上网，但对自己的上网习惯不甚了解，以致于并不清楚每月花多少时间上网或需要多大的流量。尤其对于习惯了“包月不限量计费”的固网宽带用户而言，无论选择“按使用时间计费”还是“按上网流量计费”、都会让人感到束手束脚，因此“包月不限量计费”能获得78.8％的高票也就显得不足为奇了。
8 你打算用3G上网做什么?(多选)
a 浏览网页73.0％ b 玩网游10.8％ c 在线聊天18.9％
d 观看在线视频32.4％
e 在线办公(收发邮件、在线会议等)48.9％ f 下载45.9％
对于大多数人而言，上网看新闻，搜资料已经成为一种生活习惯，而3G上网的好处在于不限时间和地点，因此更能满足现代人快节奏的生活方式，同时，需要随时随地上网的还有众多商务人士，在线办公在2G时代可望而不可及，3G无疑让人看到了希望。此外，3G上网带来的不仅是便利，还有媲美固网宽带的网速，用来下载再合适不过，但这也意味着今后很可能凸显3G网络带宽占用问题，运营商们需及早筹谋。
9 大多数时候你在什么地方3G上网?(多选)
a 家里/寝室30.3％ b 户外/出差93.9％ c 办公室/教室15.2％
通过本项调查，可见几乎每个人都有无线高速上网的需求，超过90％的人选择了“户外/出差”使用3G上网便是最好的证明。就当前而言，国内各大城市的主城区大多已覆盖了3G信号，郊区或偏远地区则难以接收到3G信号，尚不能完全满足用户的3G上网需求。随着时间的推移，3G网络覆盖问题终将得到改善，但愿不要让大家等得太久。
10 你认为目前出台的3G资费是否能接受?
a 合理2.7％ b 过高81.1％ c 不清楚16.2％
自从三家运营商的3G资费正式出台之后，来自消费者的抱怨以及媒体的质疑几乎就没有停过，超过80％的受调查者认为现行3G资费过高印证了这一事实。以3G上网的资费为例，尽管三家运营商的收费细则各不相同，但都取消了“包月不限量”这一最具群众基础的计费方式，加之不少套餐还将语音通话、增值业务等消费者不感兴趣的内容打包在内，难免让人感觉不值。
11 哪种方式更能吸引你使用3G业务?
a 赠送话费22.9％ b 赠送数据业务资费46.6％
c 预存/承诺话费换手机11.4％
d 限时免费体验8.6％
e 额外积分奖励10.5％
正如前文所说，3G上网比其它3G应用更让用户感兴趣，因此上网费用很可能占到个人3G使用费用的大头。若运营商能赠送部分数据业务费用，无疑将为用户减轻这一负担，其诱惑力要比赠送话费甚至限时免费体验大得多。事实上，目前定制3G超便携电脑的销售采用的正是赠送数据业务资费和话费促销策略，据称国美某门店一天就能卖出几十台，看来这招对于3G的前期推广十分奏效。
MC点评 综上所述，我们认为用户对3G的需求是存在的，但这种需求不可能像语音时代那样能够在短时间内大规模释放出来，要随着网络完善、价格稳步下降，业务不断丰富以及运营商的积极引导而逐渐释放出来，这决定了国内3G市场的全面启动是长期的。对于三大运营商和相关厂商而言，3G市场的竞争序幕已经拉开，如何应对3G推广初期的种种困难。发展更多的用户，确实值得好好思考。对于消费者而言，尽管3G消费的时机目前尚未成熟，但在高速发展的良好势头下，这一天很可能提前到来。只要价格合适，能够满足需求。那么有合适的时机和产品就该出手，我们的3G报道将随时为你提供参考。