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数据挖掘在客户关系管理中的应用
数据挖掘在客户关系管理中的应用
来源 :黄冈师范学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bxybxy0531
【摘 要】
:
该文讲述了客户关系管理(CRM)数据挖掘之间的关系,以数据挖掘技术在CRM中的应用为研究目标,通过一个实例来验证了数据挖掘的有效性。实例研究以三农种业的客户为研究对象,通过对日
【作 者】
:
黄文英
【机 构】
:
鄂州大学电信系
【出 处】
:
黄冈师范学院学报
【发表日期】
:
2006年B08期
【关键词】
:
客户关系管理
数据挖掘
产品销售
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该文讲述了客户关系管理(CRM)数据挖掘之间的关系,以数据挖掘技术在CRM中的应用为研究目标,通过一个实例来验证了数据挖掘的有效性。实例研究以三农种业的客户为研究对象,通过对日常搜集到的客户数据的挖掘,解决该企业从市场细分,到目标市场选择,直至产品销售等一系列问题。
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