实体书店须擅长多元化经营

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  饱受冲击的实体书店终于等到政策“甘霖”:日前,中宣部、国家新闻出版广电总局、国家发改委等11部委联合发布《关于支持实体书店发展的指导意见》,将对实体书店通过奖励、贴息、项目补助等方式给予支持。
  点评:这两年,实体书店的日子不好过,有人将原因归咎于线上书店的冲击,其实不尽然。线上的流量红利和折扣优势正逐步消失,大量纸质书消费者正转向购买电子书,通过Kindle等阅读器读书。而且Kindle还在全球推出了“Unlimited”的服务功能,在大陆地区只需花88元钱就可以包年,免费借阅4万多本书,定期还有更新。在此情形下,不论线上还是线下,纸质书的销售都面临挑战,而单纯销售纸质书的实体书店由于房租、人工成本的压力,日子还要更难过些。
  换个角度设想,当消费者在书店里闻着咖啡的香味,欣赏着各种精美陈设,体验了亲手绘画或者刚刚听过作者讲课之后,往往并不介意多花些钱买本书,以便延续这种美妙的体验。因为如果为了省几块钱放弃当场购买这本书,等回头再到网上去淘书时,这种美妙的感觉就会被打断。更何况,对于多元经营的书店来说,其真正依靠的早就不是几本书的销售额了。
  因此,所谓“寒冬”并非实体书店的寒冬,而是传统经营模式的困境。传统铺货售书模式的书店之所以遇冷,真正的原因不是价格太贵、折扣太少、房租太高,更不是经营不够努力、服务不够好、交通不够便利,而是消费模式从单一购书变成了体验式消费。特别是随着消费者的兴趣正在从线上回归线下,网络带来的流量和折扣优势逐步被消费升级的脚步抵消。实体书店必须要向多元化经营的方向转换,成为体验式消费的入口。
  这些年,实体书店为了适应现代人的生活节奏已经作了很多改变,比如许多书店都在卖咖啡、卖西餐,有的还会主动拥抱分享经济,在书店内开设住宿体验项目。这只是最初级的复合经营,对消费尚未构成足够的吸引力。实体书店的复合经营需要更多元的产业元素,引入更多大文化范畴的产业形态。不论是文创产品、未来的信、沙龙场地、餐饮服饰,还是相关的艺术培训班、烹饪课、宠物美容院等,总之,要找到跟书籍气味相投的经营点。这样,实体书店才能更快地扭转传统经营模式走下坡路的现实。
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