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2013年5月21日,全球最大的商业软技能培训提供商之一——AchieveGlobal公司,在北京公布了其最新的《全球客户体验调查》之中国报告.报告结果表明,情绪因素是决定客户体验成败的关键,中国客户希望公司代表能够善待他们,以真诚、善解人意且体贴的方式与他们进行互动,给予他们充分的关注.
情绪因素是决定客户体验成败的关键最新《全球客户体验调查》报告揭露客户去留背后的原因
【摘 要】
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2013年5月21日,全球最大的商业软技能培训提供商之一——AchieveGlobal公司,在北京公布了其最新的《全球客户体验调查》之中国报告.报告结果表明,情绪因素是决定客户体验成败
【出 处】
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现代商业
【发表日期】
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2013年16期
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