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我在国外工作多年,下榻过的饭店不计其数。在饭店提供的生活小用品中,一般都会有一个针线包。在我使用过的这类针线包中,有相当简易的,用硬纸板上下左右折合成一个硬纸包;也有比较讲究的,制作成火柴盒式小盒子。
尽管针线包的形状多种多样,里面的东西却大同小异:五六根颜色不同的线,一两根尺码不一样的针,两三枚有大有小的备用纽扣,外加一两枚用于应急的小别针。
只身出差执行任务的时候,携带的服装和日用品都是有限的,袖珍旅行针线包就成了我必备的东西。我有时发现自己衣服上的纽扣松了,担心外出时掉了出洋相,就拿出针线包,自己穿针引线,把扣子缝牢。发现裤脚开线,也自己动手,先缝几针解决燃眉之急。
几年前,我在马来西亚工作。才到马来西亚不久,我就遇到一项临时紧急任务。因工作需要,我从吉隆坡乘飞机赶往槟城。在槟城,我下榻在香格里拉饭店。因为比较匆忙,我没注意到携带的另外一条领带有问题。第二天,当我换扎这条领带的时候,遇到了麻烦:一使劲,把领带背面原本已经松动的那个小横襻,给拽脱了一头。
在国外,每天系扎不一样的领带,也是一个基本习俗。我只好赶紧找出饭店提供的针线包,抓紧时间把小横襻缝上。我原以为又要遭受穿针引线之苦了,可当我找出针线包的时候,眼前一亮,发现香格里拉的针线包与众不同,每根针上都已经穿好了线。
我取出一根带蓝线的针,立即缝起来,来回几下子,领带襻就缝好了,前后也就花费了五六分钟时间。一件原本令人烦恼的事情,就这么轻轻松松解决了。从此,我对香格里拉的针线包有了亲切的感觉。
后来,我在吉隆坡又几度下榻那里的香格里拉饭店。在我结束任职回国的时候,我特地收藏了一个香格里拉针线盒。仔细端详,这个略长于火柴盒的针线盒朴素大方。制作材料是透明塑料,长方形,由面盖和里盒两部分组成,两部分通过插槽抽拉方式结合。里盒分隔成两横六竖格,六根针的针鼻上分别穿好了白、黑、棕、黄、灰、蓝六种颜色的线,针垂直安插在里盒上方,线盘置于下方,不同颜色的针线各就各位,有条不紊。在针架里侧,分别放置两枚纽扣和一枚别针。在面盖上,印有不太引人注意的铂金色店徽和香格里拉饭店字样。
回国以后,我习惯性继续关注袖珍旅行针线盒。在国内大小饭店,提供针线盒服务基本上成了约定俗成的规矩。可是,在我所看到的这些针线盒中,香格里拉这个穿好了线的针线盒让我另眼相看,在它身上,我看到了一个企业体贴入微的服务精神。■
尽管针线包的形状多种多样,里面的东西却大同小异:五六根颜色不同的线,一两根尺码不一样的针,两三枚有大有小的备用纽扣,外加一两枚用于应急的小别针。
只身出差执行任务的时候,携带的服装和日用品都是有限的,袖珍旅行针线包就成了我必备的东西。我有时发现自己衣服上的纽扣松了,担心外出时掉了出洋相,就拿出针线包,自己穿针引线,把扣子缝牢。发现裤脚开线,也自己动手,先缝几针解决燃眉之急。
几年前,我在马来西亚工作。才到马来西亚不久,我就遇到一项临时紧急任务。因工作需要,我从吉隆坡乘飞机赶往槟城。在槟城,我下榻在香格里拉饭店。因为比较匆忙,我没注意到携带的另外一条领带有问题。第二天,当我换扎这条领带的时候,遇到了麻烦:一使劲,把领带背面原本已经松动的那个小横襻,给拽脱了一头。
在国外,每天系扎不一样的领带,也是一个基本习俗。我只好赶紧找出饭店提供的针线包,抓紧时间把小横襻缝上。我原以为又要遭受穿针引线之苦了,可当我找出针线包的时候,眼前一亮,发现香格里拉的针线包与众不同,每根针上都已经穿好了线。
我取出一根带蓝线的针,立即缝起来,来回几下子,领带襻就缝好了,前后也就花费了五六分钟时间。一件原本令人烦恼的事情,就这么轻轻松松解决了。从此,我对香格里拉的针线包有了亲切的感觉。
后来,我在吉隆坡又几度下榻那里的香格里拉饭店。在我结束任职回国的时候,我特地收藏了一个香格里拉针线盒。仔细端详,这个略长于火柴盒的针线盒朴素大方。制作材料是透明塑料,长方形,由面盖和里盒两部分组成,两部分通过插槽抽拉方式结合。里盒分隔成两横六竖格,六根针的针鼻上分别穿好了白、黑、棕、黄、灰、蓝六种颜色的线,针垂直安插在里盒上方,线盘置于下方,不同颜色的针线各就各位,有条不紊。在针架里侧,分别放置两枚纽扣和一枚别针。在面盖上,印有不太引人注意的铂金色店徽和香格里拉饭店字样。
回国以后,我习惯性继续关注袖珍旅行针线盒。在国内大小饭店,提供针线盒服务基本上成了约定俗成的规矩。可是,在我所看到的这些针线盒中,香格里拉这个穿好了线的针线盒让我另眼相看,在它身上,我看到了一个企业体贴入微的服务精神。■