【摘 要】
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目的:在消化道腔镜手术护理人员配置中应用心理特质互补搭配模式,探究其应用效果.方法:本次研究选取心理特质互补搭配模式实施前后1年期间在我科接受胃肠镜手术的80例患者和6
【机 构】
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大庆龙南医院(齐齐哈尔医学院第五附属医院) 黑龙江 大庆 163453
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目的:在消化道腔镜手术护理人员配置中应用心理特质互补搭配模式,探究其应用效果.方法:本次研究选取心理特质互补搭配模式实施前后1年期间在我科接受胃肠镜手术的80例患者和6名护理人员为研究对象,以2016年1月-2017年1月未实施心理特质互补搭配模式期间选取的40例患者为对照组,以2017年2月-2018年2月实施心理特质互补搭配模式期间选取的40例患者为观察组,两组患者均由同一批护士提供护理服务,比较两组的失误率和投诉率,并对比分析两组的护理质量评分和患者的满意度评分.结果:失误率:对照组12.5％,观察组为0,观察组显著低于对照组,P<0.05;投诉率:对照组20％,观察组2.5％,观察组显著低于对照组,P<0.05;护理质量评分:对照组(7.65±0.31)分,观察组(9.48±0.76)分,观察组明显高于对照组,P<0.05;患者满意度评分:对照组(83.22±6.56)分,观察组(97.08±3.04)分,观察组显著高于对照组,P<0.05.结论:在消化道腔镜手术护理人员配置中应用心理特质互补搭配模式,可促进护理人员的有效配合,降低手术过程的失误率,并降低患者的投诉率,从而提高护理服务的质量和水平,提高患者的满意度,临床应用效果理想,值得借鉴.
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