【摘 要】
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一、前言 产业由企业构成，而企业由业务单元组成。企业一切经营管理活动都是围绕业务进行的。在企业战略中，多元化、一体化、兼并重组、进入与退出等公司战略建立在低成本、差
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一、前言 产业由企业构成，而企业由业务单元组成。企业一切经营管理活动都是围绕业务进行的。在企业战略中，多元化、一体化、兼并重组、进入与退出等公司战略建立在低成本、差异化等业务战略之上，而生产、研发、人力、营销、财务等职能战略则服务于业务战略。〈br〉 虽然，SWOT分析、波士顿矩阵、市场矩阵、五力模型、价值链等管理工具已经家喻户晓，但是，迄今为止，尚未出现以业务为主题，具有描述、衡量和管理等功能的系统模型。不过，平衡计分卡这个系统性战略管理工具的出现，为业务模型的创建提供了坚实的基础。
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