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蔡立辉、杨欣翥近日撰文认为,社会舆情是一定时期、一定范围内的社会公众对社会现实中带有一定影响力的“焦点”、“热点”问题的主观反映或者有明确态度的意见与言论,是群体性的思想、心理、情绪、意见和要求的综合表现,社会舆情通过一定的媒体方式形成并传播,对社会秩序和公共组织的形象都产生重要影响。社会舆情生命周期内从生存、发展、演化、爆发到衰退的过程都是以数据的形式存在并发挥作用。