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在新的历史时期，如何做好基层水管单位的信访工作，如何有效化解信访矛盾，是我们必须认真思考的问题，而解决这些问题既是负责信访工作的部门职责所在，更是我们每一位信访工作者发挥积极作用的主战场。要做好新时期的信访工作，我们必须时刻了解基层，争主动，求实效、重沟通，带着感情做工作，才能起到维护社会稳定的“减压阀”作用。