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[摘 要] 根据中国天然气股份有限公司大庆石化分公司炼油与化工运行系统（MES）项目的实际情况，提出在炼化一体化的公司实施炼油与化工运行系统的项目管理框架和项目管理方法，从而促进在信息系统项目实施过程中应用科学的管理方法，提高项目的实施效率，加快企业信息化进程。
[关键词] 炼油与化工运行系统；信息化；项目管理
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 19. 021
[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）19- 0047- 02
0 前 言
随着信息化时代的到来，信息化生产逐步成为企业的重要工作。在中国石油天然气股份有限公司集团公司信息化工作会议中提出了“三年实现新跨越，五年达到国际先进水平”的工作目标要求，并制定了三年跨越工作方案和五年达到国际先进的工作安排。炼油与化工运行系统（以下简称MES系统）作为三年跨越工作方案中一项重要的工作内容，按照集团公司“十二五”信息技术总体规划的安排，完成MES系统的建设。
为了满足用户深入应用的需求，充分总结已有MES项目建设的经验和教训，结合新的业务环境，MES项目建设全面启动。MES系统优化炼化业务流程，实现生产业务对计划、调度、工艺、执行、统计、分析全过程的闭环管理，实现系统功能对生产、能耗、计量、质量、安环、设备等领域的基本覆盖，充分发挥系统在炼化生产运行管理中的核心作用，提高生产运行效率和协同管理水平。
大庆石化分公司是中国石油天然气股份有限公司下属的地区公司，按分布式三级管理模式组织生产、经营活动，下属9个生产分厂，1个储运中心，1个质检中心。
MES实施过程中要将企业业务同信息化技术充分结合，提高企业的总体竞争力。通过MES系统的实施，笔者深刻体会到，为保证项目顺利进行，一定要采用科学的管理方法，才能取得更好的实施效果。根据在大庆石化分公司MES系统的实施过程，在本文中将对项目管理的以下几个方面进行阐述。
1 人力资源管理
在大庆石化分公司MES系统启动初期，笔者意识到项目团队的构建非常关键，为了取得公司各级领导和各专业部门对项目的大力支持，本项目采用了弱矩阵性的项目组织机构，项目中的各项职务由公司配合部门的相关领导担任。
大庆石化分公司采用的是分公司、分厂、车间的三层分布式管理模式，分散管理程度较高。从MES项目筹备开始，分公司领导就意识到项目实施的艰巨性，为了便于项目的统一组织和管理，确定以生产运行处为主体，其他业务处室配合的项目管理策略。
大庆石化分公司MES项目根据总部统一要求，形成了由“项目领导小组”、“项目经理部”、“项目实施组”三级项目管理机构组成。
项目指导委员会，由分公司副总经理担任主任，主管信息副总工程师担任副主任，各职能处室处长及各分厂厂长为成员。该组织的主要职责是宏观上对项目方向、实施策略、资源配置和风险控制等方面提供指导，并对项目相关的重大问题或事项进行解决和决策。
项目经理部，由生产运行处处长担任项目经理，生产运行出主管副处长、信息管理部、信息中心副处长担任副经理，其他相关职能处室副处长、各分厂主管副厂长、各主要处室关键用户及项目实施组项目经理为成员。该组织主要对项目的整体进展情况进行监控和指导；审核项目组的工作计划、工作成果等；协调项目资源调配、项目组和其他各级项目相关机构之间的沟通等相关事项。
项目实施组，是项目的实施主体，有项目经理进行组织工作。该组织是项目具体实施的负责机构，下设10个实施模块组，近20名内外部单位专职实施人员，以及30余名企业内部各相关专业人员开展项目具体实施工作。
本项目组织机构的建立仅保障了企业生产运行相关的业务正常开展，而且将生产运行管理的统一指挥、协调运作的管理方式应用到项目管理中，大大提高了项目管理的效率。
2 项目整体管理
在整个大庆石化分公司MES项目实施过程中采用了项目管理和生产受控管理相结合的管理方法，对项目进度和质量进行严格管理，并有效控制项目实施风险，从而保证MES项目实施的适用性和高效性。
2.1 项目实施过程
按照中国石油天然气股份有限公司MES项目整体的项目实施计划，大庆石化分公司MES实施过程，经历了项目启动、需求分析、详细设计、系统实施、系统测试、用户培训、系统上线、上线后支持等实施阶段，在每个阶段结束时项目组都提交了项目交付品，在一些关键的里程碑节点还组织相关评审。
项目启动：召开了项目啟动会；项目内外部实施人员到位，确定了集中办公地点，制定了详细项目实施计划。
需求分析：项目组调研访谈了公司与生产分厂相关的部门，并且对网络、DCS数据采集、现有信息系统等方面的现状进行了评估。项目组还收集并归纳了各部门对于MES系统的需求，编制了《现状与需求分析报告》。
系统设计：编制了《详细设计报告》，通过了用户评审。与此同时开展软、硬件安装和数据收集工作。
系统实施：根据收集的数据在系统进行配置，并对补充功能进行改进和完善。形成各模块的《系统配置报告》。
系统测试、用户培训：对已配置好的系统进行单元测试和集成测试。和集成测试同步开展最终用户培训工作。形成各模块的《测试计划》、《测试报告》、《用户使用手册》。
系统上线：检查评估系统试运行情况，MES各模块系开始运行使用。
上线后支持：全面开展系统上线后的支持工作。
2.2 项目进度管理
项目进度管理是项目管理中重要的一部分，项目进度管理分为规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度等7个过程。地区公司项目组根据总部统一部署进行详细的实施计划制定，项目进度控制则成为整个项目进度管理的核心工作。 2.2.1 夯实基础，充分准备
在项目初期，根据总体计划提前准备各方面条件，如：机房条件，现场网络、设备、客户机等各方面调研工作。并根据整体实施计划，对需要采购的设备提前同用户进行沟通，确定到位时间，满足项目整体进度不受基础环境影响。同时，为了保证项目顺利进行，项目组提前进行数据收集核对等工作，为之后的系统实施工作夯实了基础。
2.2.2 快速跟进，保证进度
受项目总体進度滞后，软硬件未能及时到位影响，为了保证项目能按照既定计划完成实施工作，在项目实施阶段，合理安排人力进行加班计划的制定。在服务器环境搭建过程中，并进行相关的实施工作，以保证项目总体实施进度。
2.2.3 注重宣传，推动进度
组织召开了“大庆石化MES实施项目阶段推动会”。来自大庆石化分公司机关处室领导和各二级单位约60余人参加了此次会议，各位领导高度重视MES系统的建设工作，并要求各单位全力以赴配合项目组实施。为了保证项目能够顺利进行，项目组提出实行周例会制度，各机关处室、各分厂调度、IT等关键用户每周三下午召开项目进度汇报会。同时，在项目实施过程中，注重MES系统网站的建设，将工作动态，项目进展、学习材料等工作内容及时发布，使用户及时了解MES系统实施情况。
3 项目培训
由于MES系统涵盖面广，基本涵盖了整个企业生产相关业务，涉及的人员众多，MES系统用户经过统计近4 000人。在项目实施过程中，涉及的专业众多，如何使各专业人员更好地配合整个项目工作，保证项目顺利进行，成为一个非常重要的问题。
在整个项目进行过程中，项目组将培训工作贯穿于整个项目的各个阶段。首先，在项目之初，对大庆石化分公司各级领导及关键用户进行系统概念培训，使他们了解大型IT项目管理和实施方法、MES的概念和理念，从而大力推动了项目的实施工作。在项目实施阶段对各二级分厂关键用户进行各模块功能培训，使他们深入理解MES各模块的功能，确定系统功能目标，明确数据要求，从而在系统配置和试运行阶段这些关键用户可以主动检验出系统是否符合企业生产实际；通过对企业IT人员培训，使企业IT人员对系统整体架构及涉及的设备充分全面了解，在系统上线后这些人员能够很好地维护MES系统，支持MES系统的持续应用。通过培训生产车间的最终用户，使他们熟练掌握系统功能和操作试用方法，最终使系统取得良好的应用效果。
为了使培训获得更好的效果，在系统中设立帮助模块，各模块培训材料进行上传，所有系统用户可进行下载，学习，帮助用户更好的应用系统。同时，项目组根据试运行过程中用户提出的问题，进行总结，编制了《系统常见问题解决办法》，并上传至MES网站，不仅为企业专业技术人员提供了工作指南，也对提高企业用户应用效果发挥了重要作用。
4 结 语
经过项目组及企业关键用户的共同努力，MES系统在大庆石化分公司取得良好应用效果，顺利完成了预定的项目实施目标。通过在大庆石化分公司成功的实施工作，不仅提高了大庆石化计划数据、生产数据、质量数据、计量数据及设备数据的高度集成，加强了整个生产执行过程的监督和控制，关键通过在项目实施过程中采用科学化的项目管理方法，培养了项目管理人才，提高了实施效率，推进了企业信息化管理水平。
主要参考文献
[1]谭志彬，柳纯录，周立新，等.信息系统项目管理师教程[M].北京：清华大学出版社，2017.
[2]项目管理协会.项目管理知识体系指南[M].北京：电子工业出版社，2013.
[关键词] 炼油与化工运行系统；信息化；项目管理
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 19. 021
[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）19- 0047- 02
0 前 言
随着信息化时代的到来，信息化生产逐步成为企业的重要工作。在中国石油天然气股份有限公司集团公司信息化工作会议中提出了“三年实现新跨越，五年达到国际先进水平”的工作目标要求，并制定了三年跨越工作方案和五年达到国际先进的工作安排。炼油与化工运行系统（以下简称MES系统）作为三年跨越工作方案中一项重要的工作内容，按照集团公司“十二五”信息技术总体规划的安排，完成MES系统的建设。
为了满足用户深入应用的需求，充分总结已有MES项目建设的经验和教训，结合新的业务环境，MES项目建设全面启动。MES系统优化炼化业务流程，实现生产业务对计划、调度、工艺、执行、统计、分析全过程的闭环管理，实现系统功能对生产、能耗、计量、质量、安环、设备等领域的基本覆盖，充分发挥系统在炼化生产运行管理中的核心作用，提高生产运行效率和协同管理水平。
大庆石化分公司是中国石油天然气股份有限公司下属的地区公司，按分布式三级管理模式组织生产、经营活动，下属9个生产分厂，1个储运中心，1个质检中心。
MES实施过程中要将企业业务同信息化技术充分结合，提高企业的总体竞争力。通过MES系统的实施，笔者深刻体会到，为保证项目顺利进行，一定要采用科学的管理方法，才能取得更好的实施效果。根据在大庆石化分公司MES系统的实施过程，在本文中将对项目管理的以下几个方面进行阐述。
1 人力资源管理
在大庆石化分公司MES系统启动初期，笔者意识到项目团队的构建非常关键，为了取得公司各级领导和各专业部门对项目的大力支持，本项目采用了弱矩阵性的项目组织机构，项目中的各项职务由公司配合部门的相关领导担任。
大庆石化分公司采用的是分公司、分厂、车间的三层分布式管理模式，分散管理程度较高。从MES项目筹备开始，分公司领导就意识到项目实施的艰巨性，为了便于项目的统一组织和管理，确定以生产运行处为主体，其他业务处室配合的项目管理策略。
大庆石化分公司MES项目根据总部统一要求，形成了由“项目领导小组”、“项目经理部”、“项目实施组”三级项目管理机构组成。
项目指导委员会，由分公司副总经理担任主任，主管信息副总工程师担任副主任，各职能处室处长及各分厂厂长为成员。该组织的主要职责是宏观上对项目方向、实施策略、资源配置和风险控制等方面提供指导，并对项目相关的重大问题或事项进行解决和决策。
项目经理部，由生产运行处处长担任项目经理，生产运行出主管副处长、信息管理部、信息中心副处长担任副经理，其他相关职能处室副处长、各分厂主管副厂长、各主要处室关键用户及项目实施组项目经理为成员。该组织主要对项目的整体进展情况进行监控和指导；审核项目组的工作计划、工作成果等；协调项目资源调配、项目组和其他各级项目相关机构之间的沟通等相关事项。
项目实施组，是项目的实施主体，有项目经理进行组织工作。该组织是项目具体实施的负责机构，下设10个实施模块组，近20名内外部单位专职实施人员，以及30余名企业内部各相关专业人员开展项目具体实施工作。
本项目组织机构的建立仅保障了企业生产运行相关的业务正常开展，而且将生产运行管理的统一指挥、协调运作的管理方式应用到项目管理中，大大提高了项目管理的效率。
2 项目整体管理
在整个大庆石化分公司MES项目实施过程中采用了项目管理和生产受控管理相结合的管理方法，对项目进度和质量进行严格管理，并有效控制项目实施风险，从而保证MES项目实施的适用性和高效性。
2.1 项目实施过程
按照中国石油天然气股份有限公司MES项目整体的项目实施计划，大庆石化分公司MES实施过程，经历了项目启动、需求分析、详细设计、系统实施、系统测试、用户培训、系统上线、上线后支持等实施阶段，在每个阶段结束时项目组都提交了项目交付品，在一些关键的里程碑节点还组织相关评审。
项目启动：召开了项目啟动会；项目内外部实施人员到位，确定了集中办公地点，制定了详细项目实施计划。
需求分析：项目组调研访谈了公司与生产分厂相关的部门，并且对网络、DCS数据采集、现有信息系统等方面的现状进行了评估。项目组还收集并归纳了各部门对于MES系统的需求，编制了《现状与需求分析报告》。
系统设计：编制了《详细设计报告》，通过了用户评审。与此同时开展软、硬件安装和数据收集工作。
系统实施：根据收集的数据在系统进行配置，并对补充功能进行改进和完善。形成各模块的《系统配置报告》。
系统测试、用户培训：对已配置好的系统进行单元测试和集成测试。和集成测试同步开展最终用户培训工作。形成各模块的《测试计划》、《测试报告》、《用户使用手册》。
系统上线：检查评估系统试运行情况，MES各模块系开始运行使用。
上线后支持：全面开展系统上线后的支持工作。
2.2 项目进度管理
项目进度管理是项目管理中重要的一部分，项目进度管理分为规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度等7个过程。地区公司项目组根据总部统一部署进行详细的实施计划制定，项目进度控制则成为整个项目进度管理的核心工作。 2.2.1 夯实基础，充分准备
在项目初期，根据总体计划提前准备各方面条件，如：机房条件，现场网络、设备、客户机等各方面调研工作。并根据整体实施计划，对需要采购的设备提前同用户进行沟通，确定到位时间，满足项目整体进度不受基础环境影响。同时，为了保证项目顺利进行，项目组提前进行数据收集核对等工作，为之后的系统实施工作夯实了基础。
2.2.2 快速跟进，保证进度
受项目总体進度滞后，软硬件未能及时到位影响，为了保证项目能按照既定计划完成实施工作，在项目实施阶段，合理安排人力进行加班计划的制定。在服务器环境搭建过程中，并进行相关的实施工作，以保证项目总体实施进度。
2.2.3 注重宣传，推动进度
组织召开了“大庆石化MES实施项目阶段推动会”。来自大庆石化分公司机关处室领导和各二级单位约60余人参加了此次会议，各位领导高度重视MES系统的建设工作，并要求各单位全力以赴配合项目组实施。为了保证项目能够顺利进行，项目组提出实行周例会制度，各机关处室、各分厂调度、IT等关键用户每周三下午召开项目进度汇报会。同时，在项目实施过程中，注重MES系统网站的建设，将工作动态，项目进展、学习材料等工作内容及时发布，使用户及时了解MES系统实施情况。
3 项目培训
由于MES系统涵盖面广，基本涵盖了整个企业生产相关业务，涉及的人员众多，MES系统用户经过统计近4 000人。在项目实施过程中，涉及的专业众多，如何使各专业人员更好地配合整个项目工作，保证项目顺利进行，成为一个非常重要的问题。
在整个项目进行过程中，项目组将培训工作贯穿于整个项目的各个阶段。首先，在项目之初，对大庆石化分公司各级领导及关键用户进行系统概念培训，使他们了解大型IT项目管理和实施方法、MES的概念和理念，从而大力推动了项目的实施工作。在项目实施阶段对各二级分厂关键用户进行各模块功能培训，使他们深入理解MES各模块的功能，确定系统功能目标，明确数据要求，从而在系统配置和试运行阶段这些关键用户可以主动检验出系统是否符合企业生产实际；通过对企业IT人员培训，使企业IT人员对系统整体架构及涉及的设备充分全面了解，在系统上线后这些人员能够很好地维护MES系统，支持MES系统的持续应用。通过培训生产车间的最终用户，使他们熟练掌握系统功能和操作试用方法，最终使系统取得良好的应用效果。
为了使培训获得更好的效果，在系统中设立帮助模块，各模块培训材料进行上传，所有系统用户可进行下载，学习，帮助用户更好的应用系统。同时，项目组根据试运行过程中用户提出的问题，进行总结，编制了《系统常见问题解决办法》，并上传至MES网站，不仅为企业专业技术人员提供了工作指南，也对提高企业用户应用效果发挥了重要作用。
4 结 语
经过项目组及企业关键用户的共同努力，MES系统在大庆石化分公司取得良好应用效果，顺利完成了预定的项目实施目标。通过在大庆石化分公司成功的实施工作，不仅提高了大庆石化计划数据、生产数据、质量数据、计量数据及设备数据的高度集成，加强了整个生产执行过程的监督和控制，关键通过在项目实施过程中采用科学化的项目管理方法，培养了项目管理人才，提高了实施效率，推进了企业信息化管理水平。
主要参考文献
[1]谭志彬，柳纯录，周立新，等.信息系统项目管理师教程[M].北京：清华大学出版社，2017.
[2]项目管理协会.项目管理知识体系指南[M].北京：电子工业出版社，2013.