论文部分内容阅读
目的利用电话回访延伸健康教育,从而使胸外科出院病人的身一心健康问题得到有效的解决,构建良好的医患关系。方法通过电话回访的形式,针对健康问题提供指导、咨询等相关服务。对158例出院病人进行电话回访及健康指导.并听取病人的意见和建议。结果利用电话回访延伸健康教育。可提高病人的自我保健知识。对提高病人的生活质量、促进身。健康起到积极的作用。结论电话回访满足了病人出院后的健康教育需求。有利于提高病人的满意度。扩展了服务范围,提高了医院的社会效益和经济效益。