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3G时代用户价值评价及应用

来源 :移动通信 | 被引量 : 0次 | 上传用户：xiaoxin_1

【摘 要】

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文章从用户当前价值和未来价值的角度，建立起3G用户价值评估可量化的评价指标体系，提出了各细分市场用户价值评价的算法，进而给出了基于价值评估的用户发展和管理建议，为运营商3G

【作 者】

：

李继兵 程玲 

【机 构】

：

中讯邮电咨询设计院咨询规划部,广州杰赛通信规划设计院市场发展部

【出 处】

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移动通信

【发表日期】

：

2009年12期

【关键词】

：

3G 用户价值 当前价值 未来价值 CRM 

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论文部分内容阅读

文章从用户当前价值和未来价值的角度，建立起3G用户价值评估可量化的评价指标体系，提出了各细分市场用户价值评价的算法，进而给出了基于价值评估的用户发展和管理建议，为运营商3G时代精确评价用户价值、开发3G业务提供了一定的参考。

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