目的:探究人性化护理在新生儿科病房护理中的临床应用效果。方法:对浙江省舟山市妇幼保健院2011年2月~2013年2月期间新生儿科病房收治的800例患儿进行研究。未采用人性化护理的400例患儿作为对照组,采用人性化护理的400例新生儿作为观察组。对这两组患儿及家属的护理满意度进行调查统计,比较分析两组患儿的护理质量。结果:对照组患者及家属的护理满意度为86.5%,观察组患者及家属的护理满意度为95.7%。实行人性化护理前后,两组患儿的护理满意度差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。且对照组的护理质量比观察组差,差异显著具有统计学意义(P<0.05)。结论:在新生儿科病房护理中应用人性化护理,能够有效降低护理差错的发生,提高患儿及家属的护理满意度以及护理质量,有效避免了医疗纠纷的发生。