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近年来种种案例表明,老人在消费陷阱面前,总是“容易受伤的群体”。老人固然有一些弱点,但这口锅不能全让他们来背。实际上,已经有一个庞大的群体在瞄准来自老人的利益,与社会公众争夺老人。此时,看清骗局的源头是怎么回事、套路是如何玩起来的,非常重要。《新民周刊》记者通过分析和实地探访,尝试一窥这个群体的内幕。
虽然一直在针对老人的广告投放领域声势浩大,但鸿茅预想的在广大公众面前的集中曝光,可能是在计划中不久就能实现的上市之时,而不是当下这个节点,更不是以被舆论批为“虚假宣传”“公权私用”这样的反面形式。
据新华社报道,2017年12月19日,医生谭秦东在广州市用手机App发布题为《中国神酒“鸿毛药酒”,来自天堂的毒药》(原文将“鸿茅”写作“鸿毛”)的文章。文章称,患有高血压、糖尿病的老人并不适合饮酒,“鸿毛药酒”通过电视广告“夸大疗效”,幕后推广公司有巨大商业利润。
几天之后,内蒙古鸿茅国药股份有限公司到凉城县公安局报案,称互联网上有人对“鸿茅药酒”进行恶意抹黑,鸿茅药酒作为国药准字号非处方药,却被称为“毒药”,其不实言论和虚假信息侵犯了商品声誉,致多家经销商退货退款,给鸿茅国药股份有限公司造成重大损失。
2018年1月2日,凉城县公安局对此进行立案侦查,并于1月10日赴广州抓捕谭秦东,对其采取刑事拘留强制措施。1月25日,经凉城县检察机关批准,对其逮捕,并依法移送检察机关审查起诉。
凉城县人民检察院相关司法文书显示,该案于2018年1月、3月两次被退回补充侦查。“跨省”事件引发舆情后,4月17日,内蒙古自治区人民检察院研究认为,目前该案件事实不清、证据不足,指令凉城县人民检察院将该案退回公安机关补充侦查,并变更强制措施。目前,谭秦东以取保候审的形式走出看守所。
漫画/崔泓
在“跨省追捕”“公权私用”这些质疑之外,媒体和公众注意到了鸿茅药酒的顽疾:十年来违法广告屡禁不止。
据新华社等多家媒体调查发现,从2008年起,江苏、浙江、海南等多省的食品药品监督管理局数次发布公示,要求停止鸿茅药酒的销售和广告发布。如浙江省食品药品监管局连续多年都将鸿茅药酒广告列为违法药品广告予以通告,认为鸿茅药酒广告“夸大产品适应症、功能主治或含有不科学地表示功效的断言、保证;含有其他严重欺骗和误导消费者的内容”,及“利用医药科研单位、学术机构、专家、学者、医生、患者等名义和形象作证明”。《健康时报》记者研究公告文件发现,不完全统计的结果显示,近十年来鸿茅药酒广告违法次数达2630次。
然而,内蒙古自治区食品药品监督管理局给鸿茅药酒的广告批文并未间断。2018年3月8日,内蒙古自治区食品药品监督管理局发布公告,称“鸿茅药酒广告符合《广告法》《药品广告审查办法》《药品广告审查发布标准》的有关规定”。
事实如何呢?
2003年11月25日,原国家食品药品监督管理局公布鸿茅药酒为甲类非处方药。鸿茅药酒的商品包装上,标有“祛风除湿、补气通络、舒筋活血、健脾温肾,用于风寒湿痹、筋骨疼痛、脾胃虚寒、肾亏腰酸、妇女气虚血亏”的字样。
按照审批,鸿茅药酒是药品无疑,是药品就要按适应症状、按剂量适度服用。但在鸿茅药酒的广告营销策略中,却一直在营造一种错觉:鸿茅药酒是酒、是保健酒,而且是适合每天喝、适合送礼、适合中年人陪着老年人一起喝的酒。
報纸、户外等媒介上的广告且不论,鸿茅药酒最为重视的广告阵地是电视。它与陈宝国、张铁林、德德玛、雷格生、黄健翔等知名人物合作,借势推广鸿茅药酒,这些名人,基本上符合大爷大妈们的审美喜好。各种版本的广告片,在各电视台各时段密集播出,很明显,他们瞄准的是当下电视观众的最大组成群体:老人。“每天两口,把病喝走”“送鸿茅药酒是送孝心”充斥于耳。
下图:2018年4月,公众才认识到,鸿茅药酒是药。是一种非处方药。下图为2010年5月,湖北宜昌的鸿茅药酒的广告。
同样凶猛的是电视剧里的植入,近年来,在《老爸当家》《老农民》《美好生活》《亲爱的她们》《我的老爸是奇葩》等符合老人口味、或者主题与老年人相关的电视剧中,鸿茅药酒都出现在剧中老人的餐桌上、他人给老人送礼的清单中。“这每天喝一点特别好”“要不陪爸喝这个吧,说这酒挺好的”……如此的台词频频出现。
据媒体报道,鸿茅药酒一年的广告投入达到150亿人民币之巨。利益之下,许多平台纷纷为其背书。据鸿茅官网报道,2017年9月,某省级广播电视台下属两个频道的负责人与鸿茅洽谈后,表示要“全力以赴做好鸿茅药酒的品牌宣传服务”。鸿茅还曾经在2017、2018连续两年进入过央视“国家品牌计划”这样的高级别营销平台。
巨额投入、高级背书、目标精准,这样的洗脑营销,让大量老年人消费者纷纷中招。
对此,国家药品监督管理局2018年4月16日表示,已要求内蒙古自治区食品药品监督管理局落实属地监管责任,严格药品广告审批,并已组织有关专家,对鸿茅药酒由非处方药转化为处方药进行论证。随后的4月19日,内蒙古自治区食品药品监督管理局表示:已组成检查组赶赴鸿茅药酒企业,责成企业将近五年来被各地监管部门对其处罚的虚假广告情况及产生原因、不良反应发生等情况向社会作出解释和公开;督促企业对药品安全性和有效性情况作出解释;并且将进一步核查企业是否按照药品生产质量管理规范组织生产;对已审批的“鸿茅药酒”药品广告进行复核;监督企业落实药品安全主体责任。
线上广告猛
虽然一直在针对老人的广告投放领域声势浩大,但鸿茅预想的在广大公众面前的集中曝光,可能是在计划中不久就能实现的上市之时,而不是当下这个节点,更不是以被舆论批为“虚假宣传”“公权私用”这样的反面形式。
据新华社报道,2017年12月19日,医生谭秦东在广州市用手机App发布题为《中国神酒“鸿毛药酒”,来自天堂的毒药》(原文将“鸿茅”写作“鸿毛”)的文章。文章称,患有高血压、糖尿病的老人并不适合饮酒,“鸿毛药酒”通过电视广告“夸大疗效”,幕后推广公司有巨大商业利润。
几天之后,内蒙古鸿茅国药股份有限公司到凉城县公安局报案,称互联网上有人对“鸿茅药酒”进行恶意抹黑,鸿茅药酒作为国药准字号非处方药,却被称为“毒药”,其不实言论和虚假信息侵犯了商品声誉,致多家经销商退货退款,给鸿茅国药股份有限公司造成重大损失。
2018年1月2日,凉城县公安局对此进行立案侦查,并于1月10日赴广州抓捕谭秦东,对其采取刑事拘留强制措施。1月25日,经凉城县检察机关批准,对其逮捕,并依法移送检察机关审查起诉。
凉城县人民检察院相关司法文书显示,该案于2018年1月、3月两次被退回补充侦查。“跨省”事件引发舆情后,4月17日,内蒙古自治区人民检察院研究认为,目前该案件事实不清、证据不足,指令凉城县人民检察院将该案退回公安机关补充侦查,并变更强制措施。目前,谭秦东以取保候审的形式走出看守所。
漫画/崔泓
在“跨省追捕”“公权私用”这些质疑之外,媒体和公众注意到了鸿茅药酒的顽疾:十年来违法广告屡禁不止。
据新华社等多家媒体调查发现,从2008年起,江苏、浙江、海南等多省的食品药品监督管理局数次发布公示,要求停止鸿茅药酒的销售和广告发布。如浙江省食品药品监管局连续多年都将鸿茅药酒广告列为违法药品广告予以通告,认为鸿茅药酒广告“夸大产品适应症、功能主治或含有不科学地表示功效的断言、保证;含有其他严重欺骗和误导消费者的内容”,及“利用医药科研单位、学术机构、专家、学者、医生、患者等名义和形象作证明”。《健康时报》记者研究公告文件发现,不完全统计的结果显示,近十年来鸿茅药酒广告违法次数达2630次。
然而,内蒙古自治区食品药品监督管理局给鸿茅药酒的广告批文并未间断。2018年3月8日,内蒙古自治区食品药品监督管理局发布公告,称“鸿茅药酒广告符合《广告法》《药品广告审查办法》《药品广告审查发布标准》的有关规定”。
事实如何呢?
2003年11月25日,原国家食品药品监督管理局公布鸿茅药酒为甲类非处方药。鸿茅药酒的商品包装上,标有“祛风除湿、补气通络、舒筋活血、健脾温肾,用于风寒湿痹、筋骨疼痛、脾胃虚寒、肾亏腰酸、妇女气虚血亏”的字样。
按照审批,鸿茅药酒是药品无疑,是药品就要按适应症状、按剂量适度服用。但在鸿茅药酒的广告营销策略中,却一直在营造一种错觉:鸿茅药酒是酒、是保健酒,而且是适合每天喝、适合送礼、适合中年人陪着老年人一起喝的酒。
報纸、户外等媒介上的广告且不论,鸿茅药酒最为重视的广告阵地是电视。它与陈宝国、张铁林、德德玛、雷格生、黄健翔等知名人物合作,借势推广鸿茅药酒,这些名人,基本上符合大爷大妈们的审美喜好。各种版本的广告片,在各电视台各时段密集播出,很明显,他们瞄准的是当下电视观众的最大组成群体:老人。“每天两口,把病喝走”“送鸿茅药酒是送孝心”充斥于耳。
下图:2018年4月,公众才认识到,鸿茅药酒是药。是一种非处方药。下图为2010年5月,湖北宜昌的鸿茅药酒的广告。
同样凶猛的是电视剧里的植入,近年来,在《老爸当家》《老农民》《美好生活》《亲爱的她们》《我的老爸是奇葩》等符合老人口味、或者主题与老年人相关的电视剧中,鸿茅药酒都出现在剧中老人的餐桌上、他人给老人送礼的清单中。“这每天喝一点特别好”“要不陪爸喝这个吧,说这酒挺好的”……如此的台词频频出现。
据媒体报道,鸿茅药酒一年的广告投入达到150亿人民币之巨。利益之下,许多平台纷纷为其背书。据鸿茅官网报道,2017年9月,某省级广播电视台下属两个频道的负责人与鸿茅洽谈后,表示要“全力以赴做好鸿茅药酒的品牌宣传服务”。鸿茅还曾经在2017、2018连续两年进入过央视“国家品牌计划”这样的高级别营销平台。
巨额投入、高级背书、目标精准,这样的洗脑营销,让大量老年人消费者纷纷中招。
对此,国家药品监督管理局2018年4月16日表示,已要求内蒙古自治区食品药品监督管理局落实属地监管责任,严格药品广告审批,并已组织有关专家,对鸿茅药酒由非处方药转化为处方药进行论证。随后的4月19日,内蒙古自治区食品药品监督管理局表示:已组成检查组赶赴鸿茅药酒企业,责成企业将近五年来被各地监管部门对其处罚的虚假广告情况及产生原因、不良反应发生等情况向社会作出解释和公开;督促企业对药品安全性和有效性情况作出解释;并且将进一步核查企业是否按照药品生产质量管理规范组织生产;对已审批的“鸿茅药酒”药品广告进行复核;监督企业落实药品安全主体责任。