【摘 要】
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完善医患沟通是缓解紧张医患关系关键之举。然而,实现有效医患沟通不仅有赖于医患双方努力,更需要适宜的环境。据此,结合政策管理、社会舆论、医务人员、患者等层面存在的医
【机 构】
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浙江医学高等专科学校,杭州萧山医院
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完善医患沟通是缓解紧张医患关系关键之举。然而,实现有效医患沟通不仅有赖于医患双方努力,更需要适宜的环境。据此,结合政策管理、社会舆论、医务人员、患者等层面存在的医患沟通阻碍因素分析,以强化医疗服务公平性来减轻医务人员工作负荷,以摒弃经济指标至上的考核制度来加强医务人员职业道德,以严格新闻纪律来正确引导媒体对医疗服务业的舆论监督,以加强医务人员人文素质培养来提高医患沟通能力,以正确疏导患者不良心理来避免医患冲突。
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