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2020年的新冠肺炎疫情,对全球经济发展和人民生活产生重大影响.文章基于上海市轨道交通真实客流数据,从时间和空间2个维度,分析2019年12月—2020年8月新冠肺炎疫情对上海市轨道交通客流的影响.此外,以2020年1月客流量为基准,从上海市轨道交通全网和车站2个层面,还原并解析全网客流总量断崖式下降、逐渐恢复、常态稳定3个阶段的特征,对比各车站2020年3月、6月、8月客流量的恢复情况,分析挖掘其内在原因和影响因素.相关研究成果,可以为城市轨道交通在疫情时期运营的形势判断、精准施策提供参考.