首先，要与学生保持恰当的距离。在结束十几年的学生生涯之后，刚刚走上工作岗位的新班主任感觉一切都很新鲜，有太多的好东西急着与人分享，而学生是最直接的分享对象，学生也愿意倾听那些他们还未经历的故事。新班主任往往怀揣梦想，觉得自己计胜一筹，不想重蹈老教师“严肃学究”的样子，希望另辟蹊径，与学生打成一片。有经验的或年长的班主任可以不必刻意与学生保持距离，因为他们有自然的年龄“代沟”。不希望与学生形成“猫和老鼠”关系的新班主任，应该与学生保持恰当的距离——学生既愿意亲近你，但同时又有一点“怕”你。
　　其次，和学生交流要注意谈话的技巧。新班主任接手班级的第一个月，最好与所有的学生进行一次单独交流。这种交流不一定局限在学习层面，可以是学生的家庭情况，也可以是学生的兴趣爱好，或者是与其他同学相处的情况。这种交流有两个好处：其一，教师能更多地了解学生的基本情况，便于以后开展工作；其二，先期感情“投资”，便于拉近与学生之间的距离。日后，学生真犯错误时，班主任找他谈话，学生会少些抵触情绪，不会首先产生“平时从不关心我，犯点小事就来了”的想法。
　　这种交流可以选择在上学放学的路上，也可以在教室的走廊上，但最好不要在老师的办公室里。如果无论大事小事都把学生拉到办公室，学生会习以为常，感受不到问题的严重性。更何况，在办公室谈话，对学生造成压力，也会干扰其他老师。
　　谈话的另一种情况是在学生犯错误之后。教师谈话前一定要根据学生的性格制定相应的方案，对于那些能言善辩的学生，教师切不可与之针锋相对，你一言、我一语地“比试”口才。我的做法是让学生先说，“请你解释一下这是怎么回事？你是怎么想的？”在学生交代的过程中，老师可以就不清楚的地方提问，但绝不质疑，更不斥责。等学生说完了，问问他：“说完了？好，现在认真听我说，不要插嘴，有不同意的地方等我说完了，你再讲。”老师这样做，既避免了可能发生的冲突，也教会了学生学会如何倾听，如何尊重他人。
　　当然，对于那种怎么也不肯开口的学生，情况就完全不一样了，老师要多点耐心，引导他说出自己的真实想法。所以，平时的关注，加上之前的摸底谈话就显得更为重要了。
　　最后，与学生约法三章。新班主任上任伊始，可以通过班会讨论，与学生约法三章，并让每一位学生明白如此约法的原因、好处等。
　　例如，绝不当众顶撞老师。不管是班主任，还是科任老师，上课时指出你的错误，哪怕老师误会你了，都不允许在课堂上与老师辩解。因为这种辩解，一是会耽搁其他同学的学习时间；二是容易因为在气头上导致矛盾升级。如果你觉得老师错怪了你，有必要澄清的话，下课后找老师解释。如果老师不能给你一个满意的答复，找班主任或校长。如果你觉得他们“官官相护”，找父母、朋友诉说。
　　又如，与学习无关的东西一律不进教室。学校明文规定通讯类电子产品一律不得带进学校。试想：大家都在认真思考一道数学题的时候，突然有同学的手机铃声响起，唱起了《双节棍》，那是一种什么场面？所以，我规定：电子产品等一旦被我发现，一律暂时代为保管至学期结束。至于棋类、纸牌、三国杀、魔方、益智玩具类等可以开发大脑的玩具，学生可以周末邀请同学们一起玩，但教室不是游戏室，所以，上课玩这些东西的处理手段等同于电子产品。
　　孙子兵法说：攻城为下，攻心为上。在学生工作中，攻城就是以高压政策逼迫学生就范，按照正常的轨迹去发展；攻心则是站在学生的角度去体会学生的感受，找出解决问题的办法。万玮在《攻心为上》一文中写道：“学生工作，只可智取，不可硬攻。”不过我认为，对于立足未稳的新班主任而言，只有攻下了一片城池，才会有人听你说话，你的攻心术才能发挥威力。所以，年轻班主任必须与学生保持一定的距离，这段距离就是你的城池，你的战壕，能让你在战争中进退自如。然后你再攻心——与学生交流。
　　（李燕：湖北省武汉市第四中学；李胜全：湖北省武汉市第十七中学）