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科技、文化大发展大繁荣的今天,图书馆不再是藏书楼,而是被赋予了更多的社会职能。参考咨询服务作为衡量一个图书馆服务能力的重要标志之一,随着用户需求的变化,工作内容和形式也有了新的特点。本文从作者自身业务工作着手,介绍了两项国家图书馆新兴参考咨询服务项目：检索证明和图片查询,并对业务发展进行了展望。