手机支付承载的担心与期待

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  “数钱数到手抽筋”的事儿恐怕会逐渐离我们远去。
  越来越多的人通过电子账户进行支付交易。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的数据显示,截至今年6月底,我国手机网民规模达到了3.88亿,超过台式电脑成为第一大上网终端。
  由于智能手机的普及,手机平台上的支付交易规模也有增大的趋势。易观智库的报告显示,去年中国移动支付市场全年交易额为742亿元,比2010年增长67.8%;移动支付用户数为1.87亿,与2010年相比增长26.4%。该机构预计,未来三年移动支付市场将持续保持快速发展,2014年移动支付市场交易规模将达3850亿元,用户规模也将达到3.87亿。
  移动支付的最大好处就是可以随时随地缴费付款。可是,在迅速“发育”但暂时还不十分“成熟”的移动支付市场面前,很多人还存有疑惑。
  我们担心的
  1安全性
  易观智库监测报告显示,截至今年二季度,我国智能手机市场中82.8%的手机搭载的是安卓系统。但据腾讯移动安全实验室的检测数据,仅8月份被该实验室截获的病毒中,94.6%来自安卓平台,其中26%属于窃取网银账号、通讯录、短信等隐私信息的病毒。
  财付通相关负责人表示,不管手机搭载的是哪种系统,在需要使用下载移动支付软件或进行支付时都要时刻保持安全意识,避免登录陌生网站并下载应用;保护好自己的账号和密码,不轻易泄露给他人;密码尽量采用复杂的格式,并选择大型支付机构提供的安全验证应用。
  2合作商户少
  目前,大多数实体商店仍然使用现金交易和银行卡POS机刷卡交易。对于实体店铺及其顾客而言,移动支付相对于现金支付和银行卡刷卡交易并无特殊优势。而且,安装移动支付所需软件系统或添置近端支付所需设备,对于实体店铺而言也是一笔不能忽略的开支。
  同时,目前大多数银行对移动支付的单笔金额都有一定的限制,特别是通过信用卡账户进行的资金交易。例如,招商银行信用卡账户通过支付宝平台进行的单笔小额移动支付金额上限是2000元。这限制了移动支付的使用范围。
  3成本偏高
  今年9月,HTC与招商银行合作推出了一款内置手机钱包应用的手机,在对手机芯片进行激活操作并存入欠款后,该手机就可以在全国任何标有银联“闪付”标志的商户消费。推广的障碍是,你首先得为购买手机花掉几千块钱。万一弄丢了,不光手机打了水漂,芯片中的钱也要不回来了。
  4冲动消费
  移动支付能帮助商家从消费者手中赚走更多的钱。例如,快钱公司的“快刷”业务可以让保险推销员在进行产品推广时直接向消费者现场收费。一不小心,你可能就为推销员的业绩增长做出了让自己后悔的贡献。
  我们期待的
  1更便捷
  苹果公司带领全球进入了App应用时代,各種移动支付的应用也雨后春笋般冒了出来。即便没有浏览器,我们也可以在手机和平板电脑上方便地进行各种资金交易。你甚至不需要在搜索栏手动输入商品名,只需将手机摄像头对准杂志或广告牌上的商品二维码,支付宝的客户端会自动跳转至商品页面,你需要做的只是点击购买或是关闭页面。小于200元的交易甚至都不需要输入密码。没有开通网上银行也没有关系,支付宝的“快捷支付”和盒子支付的手机POS支付可以让你方便地使用手中任意一张银行卡。
  但是,仅仅将消费者从繁琐的交易信息填写过程中解脱出来并不足以满足人们的期待。没有最便捷,只有更便捷。中国银联今年6月与中国移动合作,共同推行近端支付标准。未来,你只需将手机放在POS机上,不到两秒钟就会自动成功付款。
  2更优惠
  手机话费充值和信用卡还款方面的优惠是移动支付平台最常见的“小便宜”。中国移动“手机钱包”是最常出现话费充值优惠的支付平台,支付宝和财付通则常为消费者提供信用卡还款的现金抵用券。
  不过,这些优惠的金额通常比较小。一般都在10元以下,因此对于消费者的吸引力并不大。消费者期待的是更多种类、更大幅度的优惠。
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