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在市场竞争日趋激烈并时时刻刻都充满变数的今天，危机无时不在威胁着中国的企业。“危机管理”作为一种预防和应付企业突发性危机事件，将其损害降至最低点的科学管理方法，已逐渐成为企业管理的重要组成部分。我国企业应了解危机产生的根源，妥善、科学地从危机预防、危机处理、危机总结等方面构建危机管理体系，使企业在激烈的竞争中处于不败之地。