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摘要本文首先对《电子商务概论》课程应用案例教学法的必要性进行了分析,接着指出了《电子商务概论》课程案例教学中存在问题,最后提出提高《电子商务概论》课程案例教学效果的对策。
关键词电子商务 案例教学 对策分析
中图分类号:G423文献标识码:A
1 《电子商务概论》课程应用案例教学法的必要性分析
1.1 课程特点的要求
“电子商务概论”这门课程涉及的知识面非常广泛,需要讲授的理论和模式比较多,同时电子商务现在正处于一个高速发展的阶段,不断有新的技术、新的理念产生,需要不间断地调整教学内容来紧跟电子商务发展的步伐。这就要求授课教师开拓思维,调动学生的积极性,共同探讨新问题的解决方法。
1.2 就业市场的要求
由于目前学校培养目标与企业对电子商务人才的要求严重脱离,造成学生就业困难。案例教学能够适应市场对电子商务人才要求,增强学生就业适应能力,有效地缓解学生接触实践难的矛盾。教学中让学生接触大量案例,使每个学生充当经理、生产主管、销售代表等角色,学生可以从自己扮演的角色出发,参与案例分析和讨论,体验理论在实践上的含义。案例教学的过程也是一次实习实践,了解现实情况和解决现实问题的过程。
1.3 全面培养学生的要求
现在的在校大学生以80后,90后独生子女为主体,他们思维活跃,个性鲜明,但持久关注力不够,学习兴趣不浓,学习被动;案例教学法可使学生的学习变被动接受为主动探索,学生可以大胆假设,从多个方面寻找答案,这不僅使学生拓展了思路,提高管理能力,还大大激发了学生学习的兴趣,有利于学生创新能力和实践能力的培养;案例教学法促使学生学会学习形成理论与实践相结合的思维,使学生学会学习成为现实。
2 《电子商务概论》课程案例教学存在问题分析
目前我国高校普遍开设了电子商务专业,各高校对电子商务类课程的教学方式进行了改革探索,包括对电子商务类课程案例式教学改革的试点。但从目前的实践来看, 我国高校电子商务类案例教学还存在以下一些问题。
2.1 讲授式教学唱主角,学生积极性不高
现在的电子商务概论课堂,传统的“满堂灌”授课方式仍唱主角,案例往往变成证明观点的例证,难以进行全面分析形成较为真实的案例教学氛围,致使案例教学不能充分发挥其应有的作用。另一方面大学生由于仅仅掌握一些基本的管理经济知识,对于案例教学这一全新的教学方式,学生普遍感到适应能力不强,不能将自己置于一个实践者的立场上紧扣案例作分析,去研究和解决实际问题,所以大多数学生对案例教学兴趣不大,存在畏难心理,再加上大班授课等因素,在一定程度上影响了学生参与讨论的主动性和积极性。
2.2 重理论讲授轻实务教学
当前我国的电子商务类案例教学对案例材料的挖掘还不够深入, 只是表面上作些理论分析, 对微观的细节和情节设计缺乏考虑, 拿不出详细的象样的解决问题的行动方案, 大多是理论对理论, 对案例分析浅尝辄止。而且案例教学课时比例不尽合理,与国外大学相比,国内高校案例教学课时所占的比重还很小, 远远不能满足专业人才培养的需要。以哈佛大学为例,对于30个学时的课程一般只有2小时的理论讲授28个学时用于案例教学,而我国则在理论教学上所花时间过多, 对案例教学所花时间相对较少。
2.3 现阶段电子商务案例教材比较少
案例的编写质量会在很大程度上影响教学效果。目前我们的案例教材,知识间不是缺乏连贯性和系统性就是缺乏启发性。教学中的案例多数是就某一章节或某一知识点从某个方面反映电子商务的理论或方法。启发性不够,针对性过强的教学案例,极易使学生形成惯性思维,不假思索地形成结论。还有些案例缺乏翔实的数据和清晰的背景资料说明,容易让学生产生歧义,使得案例教学不能达到预期的效果。
2.4 教师的案例教学能力有待提高
教师自身分析问题、解决问题的能力是采用案例教学法教学的前提条件。由于受到许多条件的限制,教师不能长期深入电子商务实践的第一线。这就使得案例教学与电子商务企业经营管理的实际相脱节,致使教师在教学过程中不能准确地对案例进行研究、判断,更谈不上有效地引导学生思考学习。在这种情况下实施案例教学法,只能是在课堂教学中穿插某些案例来补充和说明教学内容,案例启发相对单薄,也不能深入全面地进行点评,这样便大大影响了案例教学的效果。
3 提高《电子商务概论》课程案例教学效果的对策
3.1 案例教学的组织和实施策略
3.1.1 课前师生共同准备
教师要精选案例,对案例进行系统化的设计。案例分析资料可以是引进、改编教材、刊物、杂志中现成的电子商务案例,也可以根据相关行业协会、企事业单位和个人实践等得到的相关题材、文献资料和信息将新近发生的、典型的电子商务事件,甚至是发生在学生身边的情况选入案例自行编写。网上的各大网站都是电子商务在现实世界中的具体应用,网上资源是最具有多样性、丰富性和实际应用意义的案例资料。运用这些资料图文并茂, 能够与时俱进的跟踪电子商务发展的最新动态,及时将电子商务领域里最新理论、最新方法融入到案例教学之中。教师在精选案例时要根据培养目标和课程目标要求,结合学生的层次和能力, 选择适度、适用的教学案例。案例教学改变了以往课堂上以教师为主的传统,更多地强调学生的积极参与。因此,学生的准备工作也是不可忽视的。由于课堂教学时间有限,老师应布置案例,让学生课前预习,并明确提出预习的要求,使学生熟悉案例内容,带着问题上课,实现由被动向主动角色的转变。
3.1.2 课中师生互动,强化组织
案例讨论可以有效地激发学生的学习主动性。在案例讨论过程中,教师是引导者,学生是主体。教师通过引导学生讨论案例,让学生主动去探讨案例中存有争议的问题。相比传统的教学,在案例教学中教师的主要任务不是知识讲授,而是指导学生动脑、动手。教师上课的任务是布置案例讨论的任务、要求及注意事项,让学生通过认真思考、积极参与、踊跃发言,提高学生的分析问题和解决问题的能力。这种高度互动的引导教学方式会让学生们学会如何思考、决策和解决问题。在教师引导的过程中,值得注意的是教师不要有倾向性的提示或结论,以免对学生的思维产生误导,不利于发散和创新学生思维。在讨论过程中教师要倾听学生的发言,教师要对学生们的分析要表示充分的尊重,主要是看学生分析问题的思路是否合理,及时做出精彩点评,表明期望目标。要对其中的某些亮点给予适当的肯定和鼓励,也要对学生讨论过程中出现的明显的概念或逻辑性的错误予以纠正。在积极引导的同时也要强化课堂组织。首先,要尽可能地营造案例教学环境。在案例分析时最好将面向黑板、讲台的课桌,围成马蹄形或会议办公型,教师站到学生中间,以消除学生的心理障碍,为学生营造轻松自在的良好的案例教学环境。其次,采用灵活多样的教学形式。教学形式的选用应根据教学内容的需要而定,这样才能收到较好的案例教学效果。例如,采用以个人发言为主的小型分析讨论会、小组集体讨论会或者代表发言的大型辩论会等形式。另外,具有实践性质的电子商务的模拟和角色扮演以及上机实训、实地参观、与企业家对话等方式进行教学,会让学生更加喜闻乐见。再次,教师要善于活跃课堂气氛,也要注意控制课堂秩序。案例讨论过程中,教师要鼓励和督促学生积极发言,引导学生思考和表达自己的观点,提高学生的学习主动性,活跃课堂气氛。教师还要注意控制课堂秩序,讨论是因不同观点引起的,很可能由于争论引起课堂“混乱”的状况,这是讨论激烈所导致的必然结果,教师应持宽容的态度。但是,当讨论争执不下时,教师应善于借机引导,把讨论引向深入。但是对于纪律性的混乱要加以及时的控制和纠正。
3.1.3 课后总结评价
讨论结束后,教师要针对讨论的内容进行系统的归纳和评价。既要肯定学生讨论中各种正确的发言,也要指出有的发言的不足,在此基础上把设计的理论知识和如何运用这一知识处理问题的方法讲解清楚。并要求学生结合案例讨论所获得的主要观点和思想,对照个人的分析找出差距和改进之处,最终形成案例分析书面报告。在成绩评定时将每个学生在讨论过程中的表现与其课程考核成绩挂钩。案例分析成绩的评定取决于学生事前的准备、讨论时的参与及事后的总结。教师看重的是学生在分析案例时是否找到了问题的关键所在, 是否采用了正确的方法来解决问题。因此, 教师在案例成绩评定中可综合评价学生在主要问题分析、决策方案选择、逻辑分析能力、语言表达能力、创新能力等方面的表现, 语言力求中肯并具有艺术性。这种评价方法突出了案例分析的重要性, 有利于学生实践和创新精神的培养。
3.2 案例教学法与其它教学法相互配合的策略
《电子商务概论》课程教学应坚持课堂理论讲授与案例教学并重。案例教学是为学校确定的培养目标服务的,它应该与其所对应的理论知识有直接的联系,即案例教学要建立在一定的理论基础之上。因而,只有在学生充分理解和掌握电子商务的基本理论、基本概念和基本原理后,才能有效地开展案例讨论,使其在电子商务事务处理与决策能力等方面得到锻炼。课堂理论讲授是案例教学的基础,通过教师的讲授,让学生对基本概念和基本理论全面系统地掌握,给学生提供进行高质量案例分析的基本工具,它能全面、系统地向学生传授电子商务的基本理论、基本概念和基本原理。但在讲授中要注意理论部分力求少而精,并注意启发学生的学习主动性和自觉性。实训实习教学能够让学生亲自参加社会调查研究,这种身临其境的体验,能够让学生真实了解现实情况和解决现实问题的过程,在电子商务教学中有着不可替代的作用。因此,案例教学法与其它教学方法应该并存使用,并各有侧重,相互促进,可加深学生对理论知识的理解, 并培养学生分析、解决实际问题的能力。
3.3 更新教学理念,培训实践相结合,提高教师整体素质的策略
学校应采取一定的方式鼓励和调动教师在增强管理实践的基础上,主动创新新型的案例教学方式,使教师关注教学理论的发展,研究案例教学,掌握案例教学的教学技巧与教学方法,做到顺时应变,研究教学,创新教学,提高教师进行案例教学的积极性。学校还应该鼓励教师适度参与电子商务企业的管理运作活动,积累实践经验,增强感性认识,提高案例教学水平。另外,学校还要加强对案例教学老师的培训。案例教学需要加强对教师的专门培训,使他们熟悉并能灵活运用这种教学法。学校应鼓励教师到国内外知名院校进修或访学。可以通过接受权威案例研究中心的培训、与企业联合进行培训和在学校内部进行培训等方式,对案例教师采取多种方式的更新教学理念,熟悉案例教学的基本程序,创新教学模式。通过各种各样的培训使教师掌握一套完整的案例编写、分析、使用的程序,提高教师队伍应用案例组织教学的水平。
4 结束语
案例教学法有其他教学方法所不能比拟的优越性,但任何事物都不是完美无缺的,因此,要注意在教学实践中不断地改进、完善。“电子商务概论”课程的教学改革涉及教学内容、教学方式、教学理念、教学目标、教学过程、教学模式以及教学手段的方方面面,是一个长期的、不断研究、不断探索的过程,不可能一蹴而就。高校教师应该在不断提升自身学术研究水平的同时,积极参与教学改革的各项工作,探讨运用案例教学法来提高《电子商务概论》教学效果, 促进学生综合素质的全面提高,努力培养适应新世纪需要的高素质人才。
参考文献
[1]汪红叶.电子商务专业案例与实践教学探索[J].内蒙古农业大学学报(社会科学版),2004.6 (4): 109-110,113.
[2]孙毅.电子商务课程案例教学模式研究[J].教学研究,2004.27 (3): 268-270.
[3]許维利.电子商务与法律课程中的案例教学法[J].广东工业大学学报(社会科学版),2005(5):61-63.
[4]胡军华,关键.电子商务课程案例教学探索[J].湖南工业职业技术学院学报,2006(3).
关键词电子商务 案例教学 对策分析
中图分类号:G423文献标识码:A
1 《电子商务概论》课程应用案例教学法的必要性分析
1.1 课程特点的要求
“电子商务概论”这门课程涉及的知识面非常广泛,需要讲授的理论和模式比较多,同时电子商务现在正处于一个高速发展的阶段,不断有新的技术、新的理念产生,需要不间断地调整教学内容来紧跟电子商务发展的步伐。这就要求授课教师开拓思维,调动学生的积极性,共同探讨新问题的解决方法。
1.2 就业市场的要求
由于目前学校培养目标与企业对电子商务人才的要求严重脱离,造成学生就业困难。案例教学能够适应市场对电子商务人才要求,增强学生就业适应能力,有效地缓解学生接触实践难的矛盾。教学中让学生接触大量案例,使每个学生充当经理、生产主管、销售代表等角色,学生可以从自己扮演的角色出发,参与案例分析和讨论,体验理论在实践上的含义。案例教学的过程也是一次实习实践,了解现实情况和解决现实问题的过程。
1.3 全面培养学生的要求
现在的在校大学生以80后,90后独生子女为主体,他们思维活跃,个性鲜明,但持久关注力不够,学习兴趣不浓,学习被动;案例教学法可使学生的学习变被动接受为主动探索,学生可以大胆假设,从多个方面寻找答案,这不僅使学生拓展了思路,提高管理能力,还大大激发了学生学习的兴趣,有利于学生创新能力和实践能力的培养;案例教学法促使学生学会学习形成理论与实践相结合的思维,使学生学会学习成为现实。
2 《电子商务概论》课程案例教学存在问题分析
目前我国高校普遍开设了电子商务专业,各高校对电子商务类课程的教学方式进行了改革探索,包括对电子商务类课程案例式教学改革的试点。但从目前的实践来看, 我国高校电子商务类案例教学还存在以下一些问题。
2.1 讲授式教学唱主角,学生积极性不高
现在的电子商务概论课堂,传统的“满堂灌”授课方式仍唱主角,案例往往变成证明观点的例证,难以进行全面分析形成较为真实的案例教学氛围,致使案例教学不能充分发挥其应有的作用。另一方面大学生由于仅仅掌握一些基本的管理经济知识,对于案例教学这一全新的教学方式,学生普遍感到适应能力不强,不能将自己置于一个实践者的立场上紧扣案例作分析,去研究和解决实际问题,所以大多数学生对案例教学兴趣不大,存在畏难心理,再加上大班授课等因素,在一定程度上影响了学生参与讨论的主动性和积极性。
2.2 重理论讲授轻实务教学
当前我国的电子商务类案例教学对案例材料的挖掘还不够深入, 只是表面上作些理论分析, 对微观的细节和情节设计缺乏考虑, 拿不出详细的象样的解决问题的行动方案, 大多是理论对理论, 对案例分析浅尝辄止。而且案例教学课时比例不尽合理,与国外大学相比,国内高校案例教学课时所占的比重还很小, 远远不能满足专业人才培养的需要。以哈佛大学为例,对于30个学时的课程一般只有2小时的理论讲授28个学时用于案例教学,而我国则在理论教学上所花时间过多, 对案例教学所花时间相对较少。
2.3 现阶段电子商务案例教材比较少
案例的编写质量会在很大程度上影响教学效果。目前我们的案例教材,知识间不是缺乏连贯性和系统性就是缺乏启发性。教学中的案例多数是就某一章节或某一知识点从某个方面反映电子商务的理论或方法。启发性不够,针对性过强的教学案例,极易使学生形成惯性思维,不假思索地形成结论。还有些案例缺乏翔实的数据和清晰的背景资料说明,容易让学生产生歧义,使得案例教学不能达到预期的效果。
2.4 教师的案例教学能力有待提高
教师自身分析问题、解决问题的能力是采用案例教学法教学的前提条件。由于受到许多条件的限制,教师不能长期深入电子商务实践的第一线。这就使得案例教学与电子商务企业经营管理的实际相脱节,致使教师在教学过程中不能准确地对案例进行研究、判断,更谈不上有效地引导学生思考学习。在这种情况下实施案例教学法,只能是在课堂教学中穿插某些案例来补充和说明教学内容,案例启发相对单薄,也不能深入全面地进行点评,这样便大大影响了案例教学的效果。
3 提高《电子商务概论》课程案例教学效果的对策
3.1 案例教学的组织和实施策略
3.1.1 课前师生共同准备
教师要精选案例,对案例进行系统化的设计。案例分析资料可以是引进、改编教材、刊物、杂志中现成的电子商务案例,也可以根据相关行业协会、企事业单位和个人实践等得到的相关题材、文献资料和信息将新近发生的、典型的电子商务事件,甚至是发生在学生身边的情况选入案例自行编写。网上的各大网站都是电子商务在现实世界中的具体应用,网上资源是最具有多样性、丰富性和实际应用意义的案例资料。运用这些资料图文并茂, 能够与时俱进的跟踪电子商务发展的最新动态,及时将电子商务领域里最新理论、最新方法融入到案例教学之中。教师在精选案例时要根据培养目标和课程目标要求,结合学生的层次和能力, 选择适度、适用的教学案例。案例教学改变了以往课堂上以教师为主的传统,更多地强调学生的积极参与。因此,学生的准备工作也是不可忽视的。由于课堂教学时间有限,老师应布置案例,让学生课前预习,并明确提出预习的要求,使学生熟悉案例内容,带着问题上课,实现由被动向主动角色的转变。
3.1.2 课中师生互动,强化组织
案例讨论可以有效地激发学生的学习主动性。在案例讨论过程中,教师是引导者,学生是主体。教师通过引导学生讨论案例,让学生主动去探讨案例中存有争议的问题。相比传统的教学,在案例教学中教师的主要任务不是知识讲授,而是指导学生动脑、动手。教师上课的任务是布置案例讨论的任务、要求及注意事项,让学生通过认真思考、积极参与、踊跃发言,提高学生的分析问题和解决问题的能力。这种高度互动的引导教学方式会让学生们学会如何思考、决策和解决问题。在教师引导的过程中,值得注意的是教师不要有倾向性的提示或结论,以免对学生的思维产生误导,不利于发散和创新学生思维。在讨论过程中教师要倾听学生的发言,教师要对学生们的分析要表示充分的尊重,主要是看学生分析问题的思路是否合理,及时做出精彩点评,表明期望目标。要对其中的某些亮点给予适当的肯定和鼓励,也要对学生讨论过程中出现的明显的概念或逻辑性的错误予以纠正。在积极引导的同时也要强化课堂组织。首先,要尽可能地营造案例教学环境。在案例分析时最好将面向黑板、讲台的课桌,围成马蹄形或会议办公型,教师站到学生中间,以消除学生的心理障碍,为学生营造轻松自在的良好的案例教学环境。其次,采用灵活多样的教学形式。教学形式的选用应根据教学内容的需要而定,这样才能收到较好的案例教学效果。例如,采用以个人发言为主的小型分析讨论会、小组集体讨论会或者代表发言的大型辩论会等形式。另外,具有实践性质的电子商务的模拟和角色扮演以及上机实训、实地参观、与企业家对话等方式进行教学,会让学生更加喜闻乐见。再次,教师要善于活跃课堂气氛,也要注意控制课堂秩序。案例讨论过程中,教师要鼓励和督促学生积极发言,引导学生思考和表达自己的观点,提高学生的学习主动性,活跃课堂气氛。教师还要注意控制课堂秩序,讨论是因不同观点引起的,很可能由于争论引起课堂“混乱”的状况,这是讨论激烈所导致的必然结果,教师应持宽容的态度。但是,当讨论争执不下时,教师应善于借机引导,把讨论引向深入。但是对于纪律性的混乱要加以及时的控制和纠正。
3.1.3 课后总结评价
讨论结束后,教师要针对讨论的内容进行系统的归纳和评价。既要肯定学生讨论中各种正确的发言,也要指出有的发言的不足,在此基础上把设计的理论知识和如何运用这一知识处理问题的方法讲解清楚。并要求学生结合案例讨论所获得的主要观点和思想,对照个人的分析找出差距和改进之处,最终形成案例分析书面报告。在成绩评定时将每个学生在讨论过程中的表现与其课程考核成绩挂钩。案例分析成绩的评定取决于学生事前的准备、讨论时的参与及事后的总结。教师看重的是学生在分析案例时是否找到了问题的关键所在, 是否采用了正确的方法来解决问题。因此, 教师在案例成绩评定中可综合评价学生在主要问题分析、决策方案选择、逻辑分析能力、语言表达能力、创新能力等方面的表现, 语言力求中肯并具有艺术性。这种评价方法突出了案例分析的重要性, 有利于学生实践和创新精神的培养。
3.2 案例教学法与其它教学法相互配合的策略
《电子商务概论》课程教学应坚持课堂理论讲授与案例教学并重。案例教学是为学校确定的培养目标服务的,它应该与其所对应的理论知识有直接的联系,即案例教学要建立在一定的理论基础之上。因而,只有在学生充分理解和掌握电子商务的基本理论、基本概念和基本原理后,才能有效地开展案例讨论,使其在电子商务事务处理与决策能力等方面得到锻炼。课堂理论讲授是案例教学的基础,通过教师的讲授,让学生对基本概念和基本理论全面系统地掌握,给学生提供进行高质量案例分析的基本工具,它能全面、系统地向学生传授电子商务的基本理论、基本概念和基本原理。但在讲授中要注意理论部分力求少而精,并注意启发学生的学习主动性和自觉性。实训实习教学能够让学生亲自参加社会调查研究,这种身临其境的体验,能够让学生真实了解现实情况和解决现实问题的过程,在电子商务教学中有着不可替代的作用。因此,案例教学法与其它教学方法应该并存使用,并各有侧重,相互促进,可加深学生对理论知识的理解, 并培养学生分析、解决实际问题的能力。
3.3 更新教学理念,培训实践相结合,提高教师整体素质的策略
学校应采取一定的方式鼓励和调动教师在增强管理实践的基础上,主动创新新型的案例教学方式,使教师关注教学理论的发展,研究案例教学,掌握案例教学的教学技巧与教学方法,做到顺时应变,研究教学,创新教学,提高教师进行案例教学的积极性。学校还应该鼓励教师适度参与电子商务企业的管理运作活动,积累实践经验,增强感性认识,提高案例教学水平。另外,学校还要加强对案例教学老师的培训。案例教学需要加强对教师的专门培训,使他们熟悉并能灵活运用这种教学法。学校应鼓励教师到国内外知名院校进修或访学。可以通过接受权威案例研究中心的培训、与企业联合进行培训和在学校内部进行培训等方式,对案例教师采取多种方式的更新教学理念,熟悉案例教学的基本程序,创新教学模式。通过各种各样的培训使教师掌握一套完整的案例编写、分析、使用的程序,提高教师队伍应用案例组织教学的水平。
4 结束语
案例教学法有其他教学方法所不能比拟的优越性,但任何事物都不是完美无缺的,因此,要注意在教学实践中不断地改进、完善。“电子商务概论”课程的教学改革涉及教学内容、教学方式、教学理念、教学目标、教学过程、教学模式以及教学手段的方方面面,是一个长期的、不断研究、不断探索的过程,不可能一蹴而就。高校教师应该在不断提升自身学术研究水平的同时,积极参与教学改革的各项工作,探讨运用案例教学法来提高《电子商务概论》教学效果, 促进学生综合素质的全面提高,努力培养适应新世纪需要的高素质人才。
参考文献
[1]汪红叶.电子商务专业案例与实践教学探索[J].内蒙古农业大学学报(社会科学版),2004.6 (4): 109-110,113.
[2]孙毅.电子商务课程案例教学模式研究[J].教学研究,2004.27 (3): 268-270.
[3]許维利.电子商务与法律课程中的案例教学法[J].广东工业大学学报(社会科学版),2005(5):61-63.
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